Monitor Dell P2222H nie wyświetla obrazu po podłączeniu do stacji dokującej za pomocą kabla HDMI lub DisplayPort

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu braku obrazu w monitorze Dell P2222H podłączonym do stacji dokującej za pomocą złącza HDMI lub DisplayPort.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Monitor Dell P2222H może nie wyświetlać obrazu po podłączeniu do stacji dokującej Dell Dock WD19 przy użyciu złącza HDMI lub DisplayPort, a stacja dokująca jest podłączona do komputera za pomocą kabla USB-C. Jeśli do monitora podłączono kabel DisplayPort, ale nie do komputera, może pojawić się komunikat informujący o braku podłączonego kabla DisplayPort. Monitor zewnętrzny nie wyświetla obrazu, ale komputer wykrywa informacje o modelu monitora.

Monitor, którego dotyczy problem:

  • Dell P2222H

Stacja dokująca, której dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell Dock WD19

Dotyczy platform:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5350
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7340

Cause

Jest to spowodowane problemem z oprogramowaniem wewnętrznym układu scalonego kontrolera zasilania USB-C.

Resolution

Aby rozwiązać problem, zapoznaj się z poniższą tabelą i zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z podręcznikiem aktualizacji systemu BIOS.

Platforma Wersja systemu BIOS Data wydania
Latitude 5340 1.21.0 lub późniejsze Available (Dostępny)
Latitude 5350 1.13.0 lub późniejsze Available (Dostępny)
Latitude 5540 1.21.0 lub późniejsze Available (Dostępny)
Latitude 5550 1.14.0 lub późniejsze Available (Dostępny)
Latitude 7340 1.22.0 lub nowsza Available (Dostępny)

 

Affected Products

Dell P2222H, Dell Dock WD19, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7340, Latitude 5540, Latitude 5550
Article Properties
Article Number: 000306518
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.