La pantalla de la laptop y los monitores parpadean cuando se desconecta el adaptador de CA
Summary: Cuando cambia al modo discreto y conecta varios monitores Thunderbolt externos, desconectar el adaptador de CA hace que las pantallas parpadeen durante 4 a 15 segundos.
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Symptoms
Parpadeo en la pantalla de la laptop y en monitores externos durante 4 a 15 segundos después de desconectar el adaptador de CA. Esto ocurre cuando hay dos o tres monitores Thunderbolt conectados en cadena margarita y la computadora se encuentra en modo discreto, donde el modo híbrido está deshabilitado en el BIOS.
Plataformas afectadas:
- Alienware 16 Area-51 AA16250
- Alienware 18 Area-51 AA18250
Cause
La compatibilidad de salida de la pantalla NVIDIA causa el problema de parpadeo.
Resolution
La actualización a la versión del controlador 32.0.15.7297, A02 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar los controladores y el firmware de Dell.
Affected Products
Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250Article Properties
Article Number: 000308086
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 3
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