OpenManage Entreprise : Avis important concernant l’échec de la mise à niveau vers la version 4.4.0

L’appliance redémarre pour initialiser et activer les packages mis à niveau après avoir terminé la mise à jour vers la version 4.4.0. Dans des circonstances normales, l’interface utilisateur texte (TUI) charge les services principaux au démarrage, et la tâche postérieure à la mise à niveau termine la mise à niveau.

Toutefois, il est à noter dans certains cas que le service Docker Application Container Engine ne parvient pas à démarrer après le premier redémarrage. Dans ces cas, les éléments suivants s’affichent :

L’interface utilisateur Web est bloquée avec le message 'Installation du paquet...' pendant plusieurs heures.

L’interface utilisateur Web est bloquée avec le message « Chargement... Les services démarrent.' pendant plusieurs heures.

La console virtuelle de l’appliance affiche l’échec du démarrage du service Docker.

L’interface texte utilisateur (TUI) se charge une fois le délai d’expiration du démarrage du service dépassé. Toutefois, l’interface Web affiche « Certains ou tous les services sont hors service » et les fenêtres d’état de l’appliance TUI indiquent que plusieurs services sont « inactifs ».

Le lancement de l’interface TUI, la sélection de l’option « Afficher l’état actuel de l’appliance », puis la sélection « Continuer » indiquent que la plupart des services sont inactifs.

OpenManage Enterprise utilise Docker pour virtualiser (conteneuriser) plusieurs applications principales. Docker utilise une interface interne pour permettre la communication réseau pour ces applications conteneurisées. Lors de l’initialisation, l’interface Docker est déplacée dans une zone de pare-feu dédiée afin d’isoler ce trafic de l’interface principale.

Toutefois, après avoir effectué une mise à niveau précédente vers la version 4.2.x ou 4.3.x, l’interface Docker quitte la zone dédiée. Cela interdit la communication réseau et interfère avec le démarrage du service lors de la mise à jour suivante du service.

Si un redémarrage de l’appliance n’est pas déclenché entre l’exécution de la mise à jour précédente et l’exécution de la mise à jour actuelle, le service Docker ne parvient pas à démarrer et l’appliance est inaccessible.

Depuis le 1er mai 2025, la mise à niveau vers 4.4.0 a été supprimée du catalogue de mises à jour en ligne d’OpenManage Enterprise. La version de mise à niveau 4.4.1, publiée le 23 mai 2025, contient le correctif de l’interface Docker. Les nouveaux déploiements de l’appliance OpenManage Enterprise version 4.4.0 ne sont pas affectés et restent disponibles au téléchargement sur www.dell.com. Si vous avez réussi la mise à niveau vers la version 4.4.0, aucune autre action n’est requise.