OpenManage Enterprise: Belangrijke mededeling met betrekking tot de mislukte upgrade 4.4.0

Het apparaat start opnieuw op om de bijgewerkte pakketten te initialiseren en in te schakelen na voltooiing van de update naar versie 4.4.0. Onder normale omstandigheden laadt de Text User Interface (TUI) de kernservices bij het opstarten en voltooit de post-upgradetaak de upgrade.

In sommige gevallen wordt echter opgemerkt dat de Docker Application Container Engine-service niet kan worden gestart na de eerste keer opnieuw opstarten. In deze gevallen wordt het volgende gezien:

De webgebruikersinterface blijft hangen met het bericht 'Het pakket installeren...' voor enkele uren.

De webgebruikersinterface bleef hangen met het bericht 'Loading... De diensten worden opgestart.' gedurende enkele uren.

De virtuele console van het apparaat geeft aan dat de docker-service niet kan worden gestart.

De Text User Interface (TUI) wordt geladen nadat de time-outs voor het starten van de service zijn overschreden. De webinterface toont echter 'Sommige of alle services zijn uitgeschakeld.' en het statusvenster van de TUI-appliance geeft meerdere services aan als 'inactief'.

Als u de TUI start, 'Display Current Appliance Status' selecteert en vervolgens 'Doorgaan' selecteert, worden de meeste services als inactief weergegeven.

OpenManage Enterprise maakt gebruik van Docker om verschillende kernapplicaties te virtualiseren (containeriseren). Docker maakt gebruik van een interne interface om netwerkcommunicatie voor deze gecontaineriseerde applicaties mogelijk te maken. Tijdens de initialisatie wordt de Docker-interface verplaatst naar een speciale firewallzone om dit verkeer te isoleren van de primaire interface.

Na het voltooien van een eerdere upgrade naar versie 4.2.x of 4.3.x wordt de Docker-interface echter uit de speciale zone verplaatst. Hierdoor is netwerkcommunicatie niet langer toegestaan en wordt het starten van de service de volgende keer dat de service wordt bijgewerkt, verstoord.

Als er geen herstart van het apparaat wordt geactiveerd tussen de vorige en de huidige uitvoering van de update, kan de Docker-service niet worden gestart en is het apparaat ontoegankelijk.

Vanaf 1 mei 2025 is de 4.4.0-upgrade verwijderd uit de online updatecatalogus voor OpenManage Enterprise. De upgradeversie 4.4.1, uitgebracht op 23 mei 2025, bevat de Docker-interfacefix. Nieuwe implementaties van OpenManage Enterprise versie 4.4.0 apparaat worden niet beïnvloed en blijven beschikbaar om te downloaden op www.dell.com. Als u een upgrade naar versie 4.4.0 hebt uitgevoerd, hoeft u geen verdere actie te ondernemen.