Dell-telakan Ethernet-porttia ei tunnisteta, kun telakka on liitetty Dell Pro -tietokoneiden USB-porttiin

Summary: Tässä artikkelissa käsitellään Dell Pro -tietokoneita, jotka eivät havaitse Dell-telakan LAN-porttia, kun ne liitetään USB-porttiin Thunderbolt-portin sijaan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

Jos Enable External USB Port (Ota ulkoinen USB-portti käyttöön) on poistettu käytöstä ja Type-C Dock LAN onkäytössä, telakan LAN-portti ei toimi, kun telakka on liitetty Type-C USB 3.2 Gen 2 -porttiin (etupuolella, lähellä ääniliitäntää).

Cause

Tämä on Dell Pro 14- ja 16 -laitteistorakenteen rajoitus. Type-C USB 3.2 Gen 2 -porttia (etupuolella, lähellä ääniliitäntää) ei voi ohjata TCSS:n kautta Type-C-telakan ohittamiseksi telakan lähiverkossa.

Resolution

Irrota Dell-telakka tietokoneesta ja liitä se Thunderbolt 4.0 -porttiin (takana, lähellä HDMI:tä). Tämän jälkeen Dell-telakan Ethernet-lähiverkko toimii oikein.

Dell Pro 14 PC14250 ja Dell Pro 16 PC16259 vasemmalta katsottuna:

Dell Pro 14 PC14250 ja Dell Pro 16 PC16259 vasemmalta katsottuna

Huomautus:
  1. Virtaliitäntä
  2. Akun tilan merkkivalo
  3. HDMI 2.1 Transition-Minimized Differential Signaling (TMDS) -portti
  4. Thunderbolt 4.0 -portti, jossa DisplayPort ja Power Delivery
  5. USB 3.2 Gen 2 Type-C -portti, jossa Thunderbolt 1.4a ja Power Delivery
  6. Yleinen kuulokeportti

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.