ドッキング ステーションがDell Pro PCのUSBポートに接続されている場合にDell DockのEthernetポートが検出されない

Summary: この記事では、Dell ProコンピューターがThunderboltポートではなくUSBポートに接続されている場合に、Dell DockのLANポートが検出されない問題について説明します。

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Symptoms

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

[外部USBポートを有効にする]が無効になっていて、Type-Cドッキング ステーションLANが有効になっている場合、ドッキング ステーションがType-C USB 3.2 Gen 2ポート(前面、オーディオ ジャックの近く)に接続されているときに、ドッキング ステーションのLANポートは機能しません。

Cause

これは、Dell Pro 14および16のハードウェア設計の制限事項です。Type-C USB 3.2 Gen 2ポート(前面、オーディオ ジャックの近く)を、TCSS for Type-C Dock Override on Dock LANを介して機能的に制御することはできません。

Resolution

Dell Dockをコンピューターから取り外し、Thunderbolt 4.0ポート(背面、HDMIの近く)に接続します。その後、Dell Dock Ethernet LANは正常に機能します。

Dell Pro 14 PC14250およびDell Pro 16 PC16259左側面図:

Dell Pro 14 PC14250およびDell Pro 16 PC16259左側面図

注：
  1. 電源アダプター ポート
  2. バッテリー ステータス ライト
  3. HDMI 2.1 TMDS(遷移最小化差動信号)ポート
  4. Thunderbolt 4.0ポート(DisplayPortおよび電源供給対応)
  5. USB 3.2 Gen 2 Type-Cポート(DisplayPort 1.4aおよび電源供給対応)
  6. グローバル ヘッドセット ポート

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
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