Порт Ethernet на стыковочной станции Dell не обнаруживается, когда стыковочная станция подключена к порту USB на компьютерах Dell Pro
Summary: В этой статье рассказывается о том, как компьютеры Dell Pro не обнаруживают порт локальной сети на стыковочных модулях Dell Dock при подключении к порту USB, а не к порту Thunderbolt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Затронутые платформы:
- Dell Pro 14 PC14250
- Dell Pro 16 PC16250
Если параметр Включить внешний USB-портотключен и включена локальная сеть стыковочного модуля Type-C, порт локальной сети стыковочного модуля не работает, когда док-станция подключена к порту USB 3.2 Gen 2 Type-C (спереди, рядом с аудиоразъемом).
Cause
Это ограничение конструкции оборудования Dell Pro 14 и 16. Портом USB 3.2 Gen 2 Type-C (спереди, рядом с аудиоразъемом) невозможно функционально управлять через TCSS для переопределения стыковочного модуля Type-C в локальной сети стыковочного модуля.
Resolution
Снимите стыковочную станцию Dell Dock с компьютера и подключите ее к порту Thunderbolt 4.0 (сзади, рядом с HDMI). После этого локальная сеть Ethernet стыковочного модуля Dell Dock будет работать должным образом.
Dell Pro 14 PC14250 и Dell Pro 16 PC16259 вид слева
Примечание.
- Порт адаптера питания
- Индикатор состояния аккумулятора
- Порт HDMI 2.1 с минимизацией перехода (TMDS)
- Порт Thunderbolt 4.0 с интерфейсом DisplayPort и технологией Power Delivery
- Порт USB 3.2 Gen 2 Type-C с интерфейсом DisplayPort 1.4a и технологией Power Delivery
- Универсальный порт для гарнитуры
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.