Ethernetový port na dokovací stanici Dell není rozpoznána, když je dokovací stanice připojena k portu USB na počítačích Dell Pro
Summary: Tento článek se zabývá situací, kdy počítače Dell Pro nerozpoznají port LAN v dokovacích stanicích Dell, pokud jsou připojeny k portu USB namísto portu Thunderbolt.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotčené platformy:
- Dell Pro 14 PC14250
- Dell Pro 16 PC16250
Jestliže je možnost Enable External USB Portzakázána a možnost Type-C Dock LAN je povolena, port LAN dokovací stanice nefunguje, když je dokovací stanice připojena k portu USB 3.2 Type-C 2. generace (přední strana, poblíž zvukového konektoru).
Cause
Jedná se o omezení hardwarového designu Dell Pro 14 a 16. Port USB 3.2 Type-C 2. generace (přední strana, poblíž zvukového konektoru) nelze funkčně ovládat prostřednictvím systému TCSS pro přemostění doku Type-C v dokovací síti LAN.
Resolution
Vyjměte dokovací stanici Dell z počítače a připojte ji k portu Thunderbolt 4.0 (zadní strana, poblíž HDMI). Síť Ethernet LAN dokovací stanice Dell pak funguje správně.
Dell Pro 14 PC14250 a Dell Pro 16 PC16259 pohled zleva:
Poznámka:
- Port napájecího adaptéru
- Kontrolka stavu baterie
- Port HDMI 2.1 TMDS (Transition-Minimized Differential Signaling)
- Port Thunderbolt 4.0 s rozhraním DisplayPort a funkcí Power Delivery
- Port USB 3.2 2. generace Type-C s rozhraním DisplayPort 1.4a a technologií Power Delivery
- Globální port pro náhlavní soupravu
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.