Ethernet-porten på Dell Dock identifieras inte när dockan är ansluten till USB-porten på Dell Pro-datorer

Summary: Den här artikeln handlar om hur Dell Pro-datorer inte upptäcker LAN-porten på Dell-dockningsstationer när de är anslutna till USB-porten i stället för Thunderbolt-porten.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda plattformar:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

Om Aktivera extern USB-port är inaktiverat och Type-C-dockans LAN är aktiverat fungerar inte dockans LAN-port när dockningsstationen är ansluten till Type-C USB 3.2 Gen 2-porten (framsida, nära ljuduttaget).

Cause

Det här är en begränsning i hårdvarudesignen för Dell Pro 14 och 16. Type-C USB 3.2 Gen 2-porten (framsida, nära ljuduttaget) kan inte styras funktionellt via TCSS för åsidosättande av Type-C-docka på docknings LAN.

Resolution

Ta bort Dell Dock från datorn och anslut den till Thunderbolt 4.0-porten (baksida, nära HDMI). Dell Dock Ethernet LAN fungerar då som det ska.

Dell Pro 14 PC14250 och Dell Pro 16 PC16259 vy från vänster:

Dell Pro 14 PC14250 och Dell Pro 16 PC16259 vy från vänster

Obs!
  1. Nätaggregatsport
  2. Statuslampa för batteri
  3. HDMI 2.1-port för övergångsminimerad differentiell signalering (TMDS)
  4. Thunderbolt 4.0-port med DisplayPort och Power Delivery
  5. USB 3.2 Gen 2 Typ C-port med DisplayPort 1.4a och Power Delivery
  6. Global headsetport

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.