Порт Ethernet на док-станції Dell не визначається, коли док-станція підключена до порту USB на комп'ютерах Dell Pro

Summary: У цій статті йдеться про те, що комп'ютери Dell Pro не виявляють порт LAN на док-станціях Dell при підключенні до порту USB, а не до порту Thunderbolt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Платформи, на які це вплинуло:

  • Dell Pro 14 PC14250
  • Dell Pro 16 PC16250

Якщо вимкнено параметр Увімкнути зовнішній USB-порті ввімкненодок-станцію Type-C LAN, порт LAN док-станції не працює, коли док-станцію підключено до порту Type-C USB 3.2 Gen 2 (передня сторона, ближній аудіороз'єм).

Cause

Це обмеження апаратної конструкції Dell Pro 14 і 16. Портом Type-C USB 3.2 Gen 2 (передня сторона, ближній аудіороз'єм) не можна функціонально керувати через TCSS для перевизначення док-станції Type-C у локальній док-станції.

Resolution

Від'єднайте док-станцію Dell від комп'ютера та підключіть її до порту Thunderbolt 4.0 (задня сторона, біля HDMI). Після цього док-станція Dell Ethernet LAN функціонує належним чином.

Dell Pro 14 PC14250 та Dell Pro 16 PC16259 вигляд зліва:

Dell Pro 14 PC14250 та Dell Pro 16 PC16259 вигляд зліва збоку

Примітка:
  1. Порт адаптера живлення
  2. Індикатор стану батареї
  3. HDMI 2.1 Порт диференціальної сигналізації (TMDS з мінімізацією переходу)
  4. Порт Thunderbolt 4.0 з DisplayPort і Power Delivery
  5. Порт USB 3.2 Gen 2 Type-C з DisplayPort 1.4a та подачею живлення
  6. Глобальний порт для гарнітури

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250
Article Properties
Article Number: 000315970
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.