L'aggiornamento di PowerFlex dalla versione 3.x alla versione 4.x ha esito negativo e il backup del database non riesce a causa di un problema con ElasticSearch

Summary: Questo articolo spiega come risolvere l'errore di aggiornamento da 3.x a 4.x a causa di un errore di backup e di un problema con ElasticSearch.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

L'aggiornamento di PowerFlex dalla versione 3.x alla versione 4.x non riesce durante la procedura di importazione; viene attivato un backup del database della versione precedente di PowerFlex 3.8.3 che ha esito negativo.

 

2025-05-21 15:10:06,299 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:216): Executing the script: /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py
2025-05-21 15:10:16,779 DEBUG [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:103): Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,780 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:127): Non-zero return code running OS command /usr/bin/sudo /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: 3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:225): Error executing the script /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: rc=3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:246): Unable to backup the database. com.dell.asm.i18n2.exception.AsmCheckedException: The appliance cannot be backed because of an unknown exception.
2025-05-21 15:10:16,785 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:73): Executing the script /opt/Dell/scripts/backup-clean.sh

 

Registro ASM Manager
 

Line 16272: 2025-05-21 11:32:50,308 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 16276: 2025-05-21 11:32:50,315 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 11:32:35 CEST 2025
Line 18203: 2025-05-21 12:02:54,161 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 18207: 2025-05-21 12:02:54,165 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 12:02:37 CEST 2025

Cause

Un problema con i dati di ElasticSearch  

Resolution

I comandi vengono eseguiti sulla CLI di PowerFlex Manager utilizzando l'account delladmin .

 

Passaggio 1 = liberare spazio nel database di ricerca elastica (la dimensione massima deve essere 5G)

   

  • curl 'localhost:9200/_cat/indices?v’

 

Se sono presenti molti indici di trap snmp, è possibile eliminare le trap meno recenti se si è d'accordo:

 

  • curl -X DELETE localhost:9200/snmp-traps-YYYY.MM.DD (this deletes a specific date)

 

In alternativa, è possibile eliminarli tutti tramite il comando seguente:

 

  • curl -X DELETE 'http://localhost:9200/syslog* [localhost]'

 

Passaggio 2  = rimuovi i log di ricerca elastici.

  • sudo systemctl status Elasticsearch
    sudo systemctl stop Elasticsearch
    
    cd /var/log/elasticsearch (note: Do not delete vxfm-es-cluster.log)
    rm -rf *log.gz*
    rm -rf *gc.log*
    rm -rf *showlog.log*
    
    Systemctl start Elasticsearch
    sudo systemctl status Elasticsearch


Passaggio 3 = Elimina TUTTI i dati in ElasticSearch: 

*Avvertimento: Il cliente perderà tutti gli avvisi cronologici, le metriche delle prestazioni delle risorse e i dati syslog.

 

  • curl -XDELETE localhost:9200/_all

 

Controllare lo stato e arrestare il servizio rsyslog.

 

systemctl status rsyslog

systemctl stop rsyslog

 

Riprovare e avviare il servizio syslog:

systemctl start rsyslog

 

 

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000323551
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.