Uaktualnienie PowerFlex z wersji 3.x do 4.x kończy się niepowodzeniem, tworzenie kopii zapasowej bazy danych kończy się niepowodzeniem z powodu problemu z ElasticSearch

Summary: W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać niepowodzenie aktualizacji z 3.x do 4.x z powodu niepowodzenia tworzenia kopii zapasowej i problemu z ElasticSearch.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Aktualizacja PowerFlex z wersji 3.x do 4.x kończy się niepowodzeniem podczas procedury importowania, wyzwalana jest kopia zapasowa bazy danych starego PowerFlex 3.8.3 i kończy się niepowodzeniem.

 

2025-05-21 15:10:06,299 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:216): Executing the script: /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py
2025-05-21 15:10:16,779 DEBUG [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:103): Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,780 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:127): Non-zero return code running OS command /usr/bin/sudo /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: 3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:225): Error executing the script /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: rc=3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:246): Unable to backup the database. com.dell.asm.i18n2.exception.AsmCheckedException: The appliance cannot be backed because of an unknown exception.
2025-05-21 15:10:16,785 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:73): Executing the script /opt/Dell/scripts/backup-clean.sh

 

Dziennik menedżera usługi ASM
 

Line 16272: 2025-05-21 11:32:50,308 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 16276: 2025-05-21 11:32:50,315 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 11:32:35 CEST 2025
Line 18203: 2025-05-21 12:02:54,161 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 18207: 2025-05-21 12:02:54,165 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 12:02:37 CEST 2025

Cause

Problem z danymi ElasticSearch  

Resolution

Polecenia są uruchamiane w interfejsie wiersza poleceń PowerFlex Manager przy użyciu konta delladmin .

 

Krok 1 = zwolnij miejsce w elastycznej bazie danych wyszukiwania (maksymalny rozmiar powinien wynosić 5G)

   

  • curl 'localhost:9200/_cat/indices?v’

 

Jeśli istnieje wiele indeksów pułapek snmp, można usunąć starsze pułapki, jeśli nie masz nic przeciwko temu:

 

  • curl -X DELETE localhost:9200/snmp-traps-YYYY.MM.DD (this deletes a specific date)

 

Możesz też usunąć je wszystkie za pomocą poniższego polecenia:

 

  • curl -X DELETE 'http://localhost:9200/syslog* [localhost]'

 

Krok 2 = usuń elastyczne dzienniki wyszukiwania.

  • sudo systemctl status Elasticsearch
    sudo systemctl stop Elasticsearch
    
    cd /var/log/elasticsearch (note: Do not delete vxfm-es-cluster.log)
    rm -rf *log.gz*
    rm -rf *gc.log*
    rm -rf *showlog.log*
    
    Systemctl start Elasticsearch
    sudo systemctl status Elasticsearch


Krok 3 = Usuń WSZYSTKIE dane w ElasticSearch: 

*Ostrzeżenie: Klient utraci wszystkie wcześniejsze alerty, metryki wydajności zasobów i dane syslogu.

 

  • curl -XDELETE localhost:9200/_all

 

Sprawdź stan i zatrzymaj usługę rsyslog.

 

systemctl status rsyslog

systemctl stop rsyslog

 

Spróbuj ponownie i uruchom usługę syslog:

systemctl start rsyslog

 

 

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000323551
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.