Dell Pro Smart Dock Zero-Touch Provisioning (ZTP) -prosessi epäonnistuu ensimmäisen Dell-pilvirekisteröinnin yhteydessä

Dell Pro Smart Dock -telakka ei saa yhteyttä pilveen, ja Remote Management -merkkivalo vilkkuu yli 15 minuuttia.

Tämä johtuu siitä, että langattoman ja pilven tunnistetietojen rekisteröintiä ei tallenneta oikein laitteelle.

Dell on julkaissut laiteohjelmistopäivityksen, joka ratkaisee tämän ongelman telakointiasemissa, joita ei ole vielä aktivoitu ZTP-prosessin kautta.
Päivitä laiteohjelmisto versioon 01.01.04.01 tai uudempaan: Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4-ajurit ja ladattavat tiedostot

Jos telakointiasema on jo yrittänyt aktivointia, normaalin toiminnan jatkaminen edellyttää seuraavien vaiheiden suorittamista.

Tilapäisratkaisu:
Ennakkotarkastukset

• Varmista, että telakka on rekisteröity oikein ja että WiFi-käytäntöasetukset on määritetty oikein Dell Device Management Consolessa (DDMC).
• Varmista, että sekä virtajohto että LAN-kaapeli on liitetty ja että telakkaan on kytketty virta.
  

Ratkaisukeinot:

1. Odota, kunnes Dell Device Management Console (DDMC) -palvelin synkronoi tiedot:
   Odota vähintään tunti sen jälkeen, kun telakka alkaa vilkkua. Tänä aikana Dell Device Management Console (DDMC) kerää telakan palvelutunnuksen ja siihen liittyvät tiedot. LED-merkkivalo vilkkuu (vilkkuu ~2 minuuttia, sitten kaksi kertaa 5 minuutin välein) osoituksena aktiivisesta synkronoinnista.
2. Katkaise virta telakasta ja kytke se uudelleen:
   Irrota virtajohto ja liitä se takaisin.
   
3. Yhdistä uudelleen pilveen:
   Anna telakan muodostaa uudelleen pilviyhteys jopa 10 minuutin ajan.
   • Etähallinnan merkkivalo palaa tasaisen valkoisena, kun näyttö on kytketty.
     
   • Jos merkkivalo ei palaa tasaisen valkoisena, palaa vaiheeseen 1 ja toista prosessi.

Alkuun

Lisätietoja saat alla olevista linkeistä:

• DDMC-järjestelmänvalvojan opas
• Ilmoittautuminen (ilman kosketusta tilausvaltuutuksella)
• Määritysohjeet

Alkuun