Dell Pro Smart Dock Zero-Touch Provisioning (ZTP)-prosessen mislykkes under den første Dell-skyregistreringen

Dell Pro Smart Dock kan ikke koble til nettskyen, og LED-lampen for ekstern administrasjon blinker i minst 15 minutter.

Dette skjer fordi registreringen av den trådløse legitimasjonen og skylegitimasjonen ikke registreres riktig for enheten.

Dell har lansert en fastvareoppdatering for å løse dette problemet for dokkingstasjoner som ennå ikke er aktivert gjennom ZTP-prosessen.
Oppdater fastvaren til versjon 01.01.04.01 eller nyere: Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4 drivere og nedlastinger

Hvis dokkingstasjonen allerede har forsøkt aktiveringsprosessen, må du fullføre følgende trinn for å gjenoppta normal drift.

Løsning:
Forhåndskontroller

• Bekreft at dokkingstasjonen er riktig registrert og at innstillingene for Wi-Fi-retningslinjene er riktig konfigurert i Dell Device Management Console (DDMC.)
• Kontroller at både strømkabelen og LAN-kabelen er koblet til, og at dokkingstasjonen er slått på.
  

Løsningstrinn:

1. Vent på serverdatasynkronisering for Dell Device Management Console (DDMC):
   Vent minst én time etter at dokkingstasjonen begynner å blinke. I løpet av denne tiden samler Dell Device Management Console (DDMC) inn service-ID-en og relaterte data for dokkingstasjonen, og LED-lampen blinker (blinker i ~2 minutter, blinker deretter to ganger hvert femte minutt) for å angi aktiv synkronisering.
2. Slå dokkingstasjonen av og på:
   Koble fra og koble til strømkabelen på nytt.
   
3. Koble til skyen på nytt:
   Det kan ta opptil 10 minutter før dokkingstasjonen gjenoppretter en nettskytilkobling.
   • LED-lampen for ekstern administrasjon lyser hvitt når den er tilkoblet.
     
   • Hvis LED-lampen ikke lyser hvitt, går du tilbake til trinn 1 og gjentar prosessen.

Tilbake til toppen

For mer informasjon, bruk lenkene nedenfor:

• Administrasjonsveiledning for DDMC
• Veiledning for registrering (berøringsfri med bestillingsautorisasjon)
• Slik konfigurerer du

Tilbake til toppen