Dell Pro Smart Dock Zero-Touch Provisioning (ZTP) İşlemi, İlk Dell Bulut Kaydı Sırasında Başarısız Oluyor

Dell Pro Smart Dock buluta bağlanamıyor ve "Uzaktan Yönetim" LED i 15 dakikadan uzun süre yanıp sönüyor.

Bunun nedeni, kablosuz ve bulut kimlik bilgilerinin kaydının cihaz için doğru şekilde kaydedilmemesidir.

Dell, ZTP İşlemi aracılığıyla henüz etkinleştirilmemiş bağlantı istasyonlarında bu sorunu çözmek için bir bellenim güncellemesi yayınladı.
Bellenimi 01.01.04.01 veya daha yeni bir sürüme güncelleştirin: Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4 Sürücüler ve İndirmeler

Bağlantı istasyonu aktivasyon işlemini zaten denemişse normal çalışmaya devam etmek için aşağıdaki adımları tamamlamanız gerekir.

Geçici çözüm:
Ön Kontroller

• Bağlantı istasyonunun doğru şekilde kaydedildiğini ve WiFi politika ayarlarının Dell Device Management Console'da (DDMC) doğru şekilde yapılandırıldığını onaylayın.
• Güç kablosunun ve LAN kablosunun bağlı olduğundan ve bağlantı istasyonunun açık olduğundan emin olun.
  

Çözüm Adımları:

1. Dell Device Management Console (DDMC) Server Data Sync'i bekleyin:
   Bağlantı istasyonu yanıp sönmeye başladıktan sonra en az bir saat bekleyin. Bu süre boyunca Dell Device Management Console (DDMC), aktif senkronizasyonu belirtmek için LED yanıp sönerek (~2 dakika yanıp söner, ardından her 5 dakikada bir iki kez yanıp söner) bağlantı istasyonunun Servis Etiketini ve ilgili verileri toplar.
2. Bağlantı istasyonunu kapatıp açın:
   Güç kablosunu çıkarıp yeniden bağlayın.
   
3. Buluta yeniden bağlanın:
   Bağlantı istasyonunun yeniden bulut bağlantısı kurması için 10 dakika kadar bekleyin.
   • Uzaktan Yönetim LED'i bağlandıktan sonra sabit beyaz renkte yanar.
     
   • LED sabit beyaza dönmezse, Adım 1'e dönün ve işlemi tekrarlayın.

Başa Dön

Daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantıları kullanın:

• DDMC Yönetici Rehberi
• Nasıl Yapılır Kaydı (Sipariş Yetkilendirmesi ile Sıfır Dokunuş)
• Nasıl Yapılandırılır

Başa Dön