NetWorker: Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej FS z błędem zapisu: Nie można skonfigurować bezpośredniego zapisu na serwerze

Summary: Tworzenie kopii zapasowej systemu plików opartego na kliencie NetWorker (FS) w Data Domain kończy się niepowodzeniem z następującym błędem 175297: zapisz: Nie można skonfigurować bezpośredniego zapisu na serwerze "xxxx": yyyy:E:\: Nie można wykonać kopii zapasowej dla identyfikatora zestawu zapisu "1234" z parametrem DIRECT_ACCESS=Tak, sprawdź konfigurację urządzenia i puli, aby włączyć bezpośredni klient. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowej FS w Data Domain kończy się niepowodzeniem.

Po sprawdzeniu dzienników akcji znalazłem poniższy błąd: -

175297: save: Unable to set up the direct save with server 'xxxx': yyyy:E:\: Unable to perform backup for save-set ID '1234' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Cause

Brak połączenia między klientem a Data Domain.

Brak wpisów pliku hosta/DNS lub są one nieprawidłowo skonfigurowane.

Awarie łączności portów wykryte pomiędzy:

  • Klient i Data Domain (DD)
  • Porty, których dotyczy problem: 111, 2049, 2051, 2052

Resolution

Aby rozwiązać problem z łącznością między klientem a Data Domain, wykonaj następujące czynności:

Zaktualizuj rozdzielczość hosta: 

Sprawdź połączenie sieciowe:

  • Zaangażuj swój zespół ds. sieci, aby upewnić się, że następujące porty są otwarte i dostępne w obu kierunkach:
    111
    2049
    2051
    2052

Po rozwiązaniu problemów z łącznością uruchom kopię zapasową klienta, aby sprawdzić, czy proces tworzenia kopii został pomyślnie zakończony bez błędów.

Porty i rozpoznawanie nazw można zweryfikować w systemach NetWorker za pomocą nsrports :
nsrports -t HOSTNAME -p PORT

Additional Information

Upewnij się, że plik hosta lub wpisy DNS są poprawnie skonfigurowane zarówno na serwerze NetWorker, jak i w Data Domain.

Sprawdź, czy następujące porty są otwarte i dostępne między serwerem NetWorker (lub serwerem kopii zapasowych) a systemem Data Domain, w obu kierunkach:
111, 2049, 2051, 2052.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000324803
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.