NetWorker: Falha no backup do FS com um erro ao salvar: Não foi possível configurar o salvamento direto com o servidor

Summary: Um backup de file system (FS) baseado em client do NetWorker para o Data Domain está falhando com o erro abaixo 175297: salvar: Não é possível configurar o salvamento direto com o servidor "xxxx": yyyy:E:\: Não é possível realizar o backup do ID do saveset "1234" com DIRECT_ACCESS=Sim, verifique a configuração do dispositivo e do pool para ativar o Client Direct. ...

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Symptoms

Falha no backup do FS no Data Domain.

Ao verificar os logs de ação, foi encontrado o erro abaixo: -

175297: save: Unable to set up the direct save with server 'xxxx': yyyy:E:\: Unable to perform backup for save-set ID '1234' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Cause

Nenhuma conexão entre o client e o Data Domain.

As entradas de arquivo host/DNS estão ausentes ou configuradas incorretamente.

Falhas de conectividade de porta detectadas entre:

  • Cliente e Data Domain (DD)
  • Portas afetadas: 111, 2049, 2051, 2052

Resolution

Para resolver o problema de conectividade entre o client e o Data Domain, siga as etapas abaixo:

Atualize a resolução do host: 

Verifique a conectividade de rede:

  • Entre em contato com sua equipe de rede para garantir que as seguintes portas estejam abertas e acessíveis em ambas as direções:
    111
    2049
    2051
    2052

Depois que os problemas de conectividade tiverem sido resolvidos, execute o backup para que o client verifique se o backup foi concluído com sucesso sem erros.

A resolução de portas e nomes pode ser verificada em sistemas NetWorker usando o nsrports comando:
nsrports -t HOSTNAME -p PORT

Additional Information

Certifique-se de que o arquivo host ou as entradas DNS estejam configurados corretamente no servidor NetWorker e no Data Domain.

Verifique se as portas a seguir estão abertas e acessíveis entre o servidor do NetWorker (ou backup) e o Data Domain, em ambas as direções:
111,2049,2051,2052.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000324803
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  1
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