NetWorker:FS 备份失败并显示错误 save:无法设置直接保存 with 服务器

Summary: NetWorker 基于客户端的文件系统 (FS) 备份到 Data Domain 失败,并显示以下错误 175297: 保存:无法使用服务器“xxxx”设置直接保存:yyyy:E:\:无法对存储集 ID “1234” 执行备份且DIRECT_ACCESS=是,请检查设备和池配置以启用 Client Direct。

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Symptoms

FS 备份到 Data Domain 失败。

检查作日志时,发现以下错误:-

175297: save: Unable to set up the direct save with server 'xxxx': yyyy:E:\: Unable to perform backup for save-set ID '1234' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Cause

客户端与 Data Domain 之间没有连接。

主机文件/DNS 条目缺失或配置不正确。

在以下项之间检测到端口连接故障:

  • 客户端和 Data Domain (DD)
  • 受影响的端口:111, 2049, 2051, 2052

Resolution

要解决客户端与 Data Domain 之间的连接问题,请执行以下步骤:

更新主机解决方案: 

验证网络连接:

  • 联系您的网络团队,确保以下端口在两个方向上均打开且可访问:
    111
    2049
    2051
    2052

解决连接问题后,为客户端运行备份,以验证备份是否成功完成,没有错误。

可以使用以下命令在 NetWorker 系统上验证端口和名称解析: nsrports 命令执行此操作:
nsrports -t HOSTNAME -p PORT

Additional Information

确保在 NetWorker 服务器和 Data Domain 上正确配置了主机文件或 DNS 条目。

确认以下端口在 NetWorker(或备份)服务器和 Data Domain 之间双向打开且可访问:
111,2049,2051,2052。

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000324803
Article Type: Solution
Last Modified: 28 May 2025
Version:  1
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