PowerEdge: Balíčky Dell Update se nemusí spustit a zobrazí se chyba selhání ověřování.
Summary: V operačním systému Microsoft Windows (OS) se nedaří spustit balíčky Dell Update (DUPS) a balíčky DUP nástroje Inventory Collector DUPS v nástroji Server Update.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Pokud je balíček DUP spuštěn v operačním systému Microsoft Windows, může selhat a způsobit selhání ověřování. K problému může dojít, když se v úložišti certifikátů operačního systému nenachází požadovaný certifikát kořenové certifikační autority.
Nástroj Dell Server Update Utility (DSU) nemusí po spuštění zobrazit žádnou zprávu o kompatibilitě, protože se nespustí balíček DUP Inventory Collector.
Cause
Balíček Dell DUP je podepsán pomocí certifikátu CA, absence certifikátu CA v úložišti certifikátů způsobuje selhání spuštění balíčku DUP.
Operační systémy Microsoft Windows mají ve výchozím nastavení certifikát "Entrust Root Certification Authority (G2)" v úložišti důvěryhodných certifikačních autorit. Operační systém jej obnoví i v případě odstranění. Přizpůsobení operačního systému mohlo tento certifikát odebrat.
Resolution
Certifikát certifikační autority "Entrust Root Certification Authority G2" musí být přítomen v úložišti důvěryhodných kořenových certifikačních autorit v operačním systému Windows, aby bylo možné úspěšně spustit balíček DUP v operačním systému.
Certifikát je možné stáhnout z webu https://crt.sh/?q=entrust+G2
Affected Products
Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System UpdateArticle Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.