PowerEdge: Dell Update Packages worden mogelijk niet uitgevoerd vanwege een authenticatiefout
Summary: Dell Update pakketten (DUPS) en Inventory Collector DUPS in Server Update Utility kunnen niet worden uitgevoerd in het Microsoft Windows-besturingssysteem (OS).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Wanneer een DUP wordt uitgevoerd in Microsoft Windows OS, kan deze mislukken met een authenticatiefout. Het probleem kan zich voordoen wanneer het vereiste root-CA-certificaat niet aanwezig is in het certificaatarchief van het besturingssysteem.
Dell Server Update Utility (DSU) geeft mogelijk geen nalevingsrapport weer nadat dit is gestart, omdat Inventory Collector DUP niet kan worden gestart.
Cause
De Dell DUPS is ondertekend met een CA-certificaat. Het ontbreken van een CA-certificaat in het certificaatarchief leidt tot fouten bij de uitvoering van de DUP.
Microsoft Windows-besturingssystemen hebben standaard een "Entrust Root Certification Authority (G2)"-certificaat in een vertrouwd CA-archief, zelfs als het wordt verwijderd, wordt het hersteld door het besturingssysteem. Mogelijk is dit certificaat verwijderd door aanpassing van het besturingssysteem.
Resolution
Het CA-certificaat Entrust Root Certification Authority G2 moet aanwezig zijn in het archief van vertrouwde basiscertificaatautoriteiten in Windows voor een succesvolle uitvoering van DUP in het besturingssysteem.
Het certificaat kan worden gedownload van https://crt.sh/?q=entrust+G2
Affected Products
Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System UpdateArticle Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.