PowerEdge: A execução dos Dell Update Packages pode falhar com um erro de falha de autenticação
Summary: Os Dell Update Packages (DUPS) e os DUPS do coletor de inventário no Server Update Utility falham ao executar no sistema operacional (SO) Microsoft Windows.
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Symptoms
Quando um DUP é executado no sistema operacional Microsoft Windows, ele pode falhar com falha de autenticação. O problema pode ocorrer quando o certificado da CA raiz necessário não está presente no armazenamento de certificados do sistema operacional.
O Dell Server Update Utility (DSU) pode não mostrar nenhum relatório de conformidade depois de iniciado quando o DUP do coletor de inventário falha ao iniciar.
Cause
O Dell DUPS é assinado usando um certificado de CA, a ausência de certificado de CA no armazenamento de certificados resulta em falhas de execução do DUP.
Por padrão, os sistemas operacionais Microsoft Windows carregam um certificado "Entrust Root Certification Authority (G2)" em um armazenamento confiável da CA. Mesmo que ele seja excluído, ele será recuperado pelo sistema operacional. A personalização do SO pode ter removido esse certificado.
Resolution
O certificado CA "Entrust Root Certification Authority G2" deve estar presente no armazenamento de autoridades de certificação raiz confiáveis no sistema operacional Windows para a execução bem-sucedida do DUP no sistema operacional.
O certificado pode ser baixado do https://crt.sh/?q=entrust+G2
Affected Products
Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System UpdateArticle Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 3
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