PowerEdge. Пакеты Dell Update могут не запускаться с ошибкой «Сбой проверки подлинности»
Summary: Пакеты Dell Update (DUPS) и DUPS сборщика данных инвентаризации в утилите обновления сервера не работают в операционной системе Microsoft Windows (ОС).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При запуске DUP в ОС Microsoft Windows может произойти сбой с ошибкой аутентификации. Эта проблема может возникнуть, если необходимый корневой сертификат CA отсутствует в хранилище сертификатов ОС.
Утилита Dell Server Update Utility (DSU) может не отображать отчет о комплаенсе после запуска, так как DUP сборщика данных инвентаризации не запускается.
Cause
Dell DUPS подписаны с использованием сертификата CA. Отсутствие сертификата CA в хранилище сертификатов приводит к сбоям выполнения DUP.
Операционные системы Microsoft Windows по умолчанию содержат сертификат «Entrust Root Certification Authority (G2)» в хранилище доверенного источника сертификатов, и даже если он удаляется, он восстанавливается ОС. Возможно, этот сертификат был удален из-за модификации ОС.
Resolution
Для успешного выполнения DUP в ОС сертификат источника сертификатов Entrust Root G2 должен присутствовать в хранилище доверенных корневых центров сертификации в ОС Windows.
Сертификат можно скачать из https://crt.sh/?q=entrust+G2
Affected Products
Update Packages, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Dell System UpdateArticle Properties
Article Number: 000325888
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.