Nie można wykryć kamery internetowej Dell Pro Max 14 MC14255 lub Dell Pro Max 16 MC16255 korzystającej z Jabra PanaCast, gdy kamera internetowa jest podłączona do stacji dokującej Dell

Summary: Komputer nie może wykryć zewnętrznej kamery internetowej Jabra PanaCast po podłączeniu zestawu Jabra PanaCast do portu USB stacji dokującej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Funkcja Jabra PanaCast nie działa, gdy kamera internetowa jest podłączona do stacji dokującej za pomocą USB, a nie do komputera.

Dotyczy platform:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Stacje dokujące, których dotyczy problem:

  • Stacja dokująca Dell WD19S
  • Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4
  • Stacja dokująca Dell Pro WD25

Cause

Przyczyną tego problemu jest problem ze zgodnością między stacją dokującą a Jabra PanaCast. Magistrala USB 3.0 komputera nie może pomyślnie uzyskać deskryptora urządzenia. Stacja dokująca przekazuje polecenie deskryptora po stronie komputera, ale kamera internetowa Jabra nie może na nie zareagować.

Resolution

Podłącz zestaw Jabra PanaCast do portu USB w komputerze.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell Pro Dock WD25, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000335072
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.