Jabra PanaCast -verkkokameraa käyttävää Dell Pro Max 14 MC14255- tai Dell Pro Max 16 -MC16255-kameraa ei tunnisteta, kun web-kamera on liitetty Dell-telakkaan

Summary: Tietokone ei havaitse ulkoista Jabra PanaCast -verkkokameraa, kun Jabra PanaCast liitetään USB-telakan porttiin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jabra PanaCast -toiminto ei toimi, kun verkkokamera on liitetty USB-telakkaan tietokoneen sijaan.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Telakat, joita ongelma koskee:

  • Dell-telakka – WD19S
  • Dell Thunderbolt -telakka – WD22TB4
  • Dell Pro -telakka WD25

Cause

Ongelma johtuu telakan ja Jabra PanaCastin yhteensopivuusongelmasta. Tietokoneen USB 3.0 -väylä ei saa laitteen kuvausta. Telakka välittää kuvauskomennon tietokoneen puolelta, mutta Jabra-web-kamera ei pysty vastaamaan siihen.

Resolution

Liitä Jabra PanaCast tietokoneen USB-porttiin.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell Pro Dock WD25, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000335072
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.