Dell Pro Max 14 MC14255 eller Dell Pro Max 16 MC16255 Användning av en Jabra PanaCast-webbkamera kan inte upptäckas när webbkameran är ansluten till en Dell-docka

Summary: Datorn kan inte upptäcka en extern Jabra PanaCast-webbkamera när du ansluter Jabra PanaCast till en docknings USB-port.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jabra PanaCast-funktionen fungerar inte när webbkameran är ansluten via USB till en docka istället för datorn.

Berörda plattformar:

  • Dell Pro Max 14 MC14255
  • Dell Pro Max 16 MC16255

Berörda dockningsstationer:

  • Dell-dockningsstation – WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
  • Dell Pro Dock WD25

Cause

Ett kompatibilitetsproblem mellan dockan och Jabra PanaCast orsakar det här problemet. Datorns USB 3.0-buss kan inte hämta enhetsbeskrivningen. Dockan skickar beskrivningskommandot från datorsidan, men Jabra-webbkameran kan inte svara på det.

Resolution

Anslut Jabra PanaCast till en USB-port på datorn.

Affected Products

Dell Pro Max 14 MC14255, Dell Pro Max 16 MC16255, Dell Pro Dock WD25, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000335072
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.