PowerEdge: BOSS-N1 - помилка "Завантажувальний пристрій недоступний" під час POST після включення шифрування
Summary: Коли шифрування включено на BOSS-N1, система може зупинитися під час POST з повідомленням: "Завантажувальний пристрій недоступний або операційну систему не виявлено."
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Коли шифрування активовано на BOSS-N1, система може не пройти далі POST і відобразити таку помилку: "Завантажувальний пристрій недоступний або операційну систему не виявлено."
Коли на контролері BOSS-N1 увімкнено шифрування, система може зупинитися під час самоперевірки ввімкнення живлення (POST) і відобразити таке повідомлення про помилку:
«Завантажувальний пристрій недоступний або операційна система не виявлена».
Cause
Ця проблема виникає, коли переривання Controller Enable (CC.EN) надходить від хост-системи (UEFI). У відповідь прошивка викликає процедуру відновлення фонових операцій у модулі RAID.
Якщо ця процедура виконується в той час, коли модуль RAID виконує операції зчитування формату даних диска (DDF) на фізичних дисках, це порушує роботу машини зі станом RAID. Таблиця простору імен не оновлюється належним чином, що призводить до неможливості системи визначити завантажувальний пристрій.
Resolution
Оновлення мікропрограми, яке вирішує цю проблему, планується випустити до середини-кінця серпня 2025 року.
Для платформ 16G вирішена версія прошивки – 2.1.13.2037.
Для платформ 17G вирішена версія прошивки – 2.2.13.2037.
Спосіб вирішення:
Якщо виникає помилка, виконайте тепле перезавантаження системи. При наступному теплому завантаженні система повинна правильно розпізнати завантажувальний пристрій і діяти в звичайному режимі.
Примітка: Холодне перезавантаження все ще може спричинити проблему.
Affected Products
Storage Adapters & Controllers, Boot Optimized Server Storage (BOSS)Article Properties
Article Number: 000342517
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.