La batería de la laptop XPS 14 9440 no se detecta o no se carga

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre problemas de detección y carga de batería en la laptop XPS 14 9440.

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Symptoms

La laptop XPS 14 9440 no puede detectar la batería o no se carga

 

Se observan los siguientes problemas de batería en la laptop XPS 14 9440:

  • La laptop no detecta la batería de la laptop. No muestra ninguna información de batería en el BIOS de la laptop y no se carga.
  • La laptop detecta la batería de la laptop, pero no se carga después de conectar el adaptador de CA a la laptop.

Cause

Hay un problema con el BIOS de la laptop.

Resolution

Nota: Se necesitan derechos de administrador para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar algún software.

Actualización a Dell XPS 14 9440 System BIOS version 1.17.0, o más tarde en la laptop resuelve el problema. Consulte las instrucciones en el siguiente enlace para descargar e instalar el XPS_14_9440_1.17.0.exe Archivo de actualización:


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Affected Products

XPS 14 9440
Article Properties
Article Number: 000346125
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  3
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