PowerStore: Evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) para detectar el sistema metro 4.0.X con volúmenes metro SYM bloqueados en el estado de la base de datos sincronizada

Summary: Durante una actualización no disruptiva (NDU) de PowerStoreOS 3.X a 4.0.X, los componentes del clúster responsables de administrar volúmenes metro pueden bloquearse en un estado de sincronización (base de datos de sincronización). La exposición a este problema no causa un impacto inmediato en el entorno de almacenamiento, sin embargo, es probable que eventualmente manifieste errores de I/O, picos de latencia o eventos inesperados de HA, lo que puede provocar problemas temporales de acceso a datos. Esta evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) está diseñada para identificar esta condición y proporcionar orientación según sea necesario antes de una NDU a PowerStoreOS 4.1. ...

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Symptoms

Si la PUHC detecta uno o más volúmenes metro atascados en una "base de datos de sincronización", la GUI de PowerStore Manager muestra lo siguiente:

Pantalla Detalles del trabajo

 

Impacto

Si bien esta condición no afecta inmediatamente la conectividad en el nivel de host, puede eventualmente provocar problemas de rendimiento y disponibilidad si no se resuelve.

Entre los posibles impactos, se incluyen los siguientes:

  • Errores de I/O
  • Picos de latencia
  • Eventos inesperados de alta disponibilidad (HA)
  • Falta de disponibilidad de datos del lado del host (DU) temporal


Si el problema se traslada a una actualización posterior, la resolución puede requerir intervención manual, lo que aumenta la complejidad operativa y puede afectar la disponibilidad del sistema.

Cause

PowerStore 4.0 presentó un mecanismo de sincronización interno para admitir reservas persistentes SCSI-3 para volúmenes metro.  Sin embargo, un posible interbloqueo o condición de carrera durante el proceso de sincronización puede hacer que un volumen metro permanezca bloqueado en un modo sync_db.

Resolution

Se espera que se publique una corrección permanente para este problema en la versión 4.1.0.3 de PowerStoreOS

Solución alternativa:

En presencia o ausencia de síntomas que afecten, pero antes de que se inicie una NDU, este problema se puede corregir con los siguientes pasos

  • Utilice la GUI de PowerStore Manager para pausar y reanudar todas las sesiones metro en pequeñas cantidades desde un lado de la configuración metro.  Esta acción solicita a PowerStore que vuelva a alinear el estado del volumen metro.  Tenga en cuenta que no es necesario pausar/reanudar desde ambos lados de la configuración metro. 
  • En PowerStore Manager (GUI), ejecute PUHC nuevamente para confirmar que el problema se haya resuelto

Comuníquese con el soporte técnico si los síntomas persisten. 

Consideraciones adicionales:

Si ya se inició una NDU, es posible que los sistemas se vean afectados debido a este problema.  Para obtener información adicional, consulte el artículo de la base de conocimientos 000328976 PowerStore: la actualización a PowerStoreOS v4.1 puede provocar DU para configuraciones de volumen metro .

Additional Information

KB 000214752 - PowerStore: Página inicial para las evaluaciones del estado del sistema fuera del lanzamiento en el mercado

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
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