「PowerStore：SYM MetroボリュームがDBステータスの同期でスタックしている4.0.X Metroシステムを検出するためのアップグレード前ヘルス チェック(PUHC)
Summary: PowerStoreOS 3.Xから4.0.Xへの無停止アップグレード(NDU)中に、Metroボリュームの管理を担当するクラスター コンポーネントが同期(同期DB)状態でスタックすることがあります。 この問題にさらされても、すぐにストレージ環境に影響を与えるわけではありませんが、最終的にI/Oエラー、レイテンシーの急増、予期しないHAイベントが発生し、一時的なデータ アクセスの問題が発生する可能性があります。 このアップグレード前ヘルス チェック(PUHC)は、PowerStoreOS 4.1へのNDUの前に、この状態を特定し、必要に応じてガイダンスを提供するように設計されています。 ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
PUHCが「同期DB」でスタックしている1つ以上のMetroボリュームを検出すると、PowerStore Manager GUIに次の情報が表示されます。
問題
この状態がホスト レベルの接続性にすぐに影響することはありませんが、未解決のままにしておくと、最終的にパフォーマンスと可用性の問題につながる可能性があります。
潜在的な影響は次のとおりです。
- I/Oエラー
- レイテンシーの急増
- 予期しない高可用性(HA)イベント
- 一時的なホスト側データ欠損(DU)
問題が後続のアップグレードに持ち越された場合、解決に手動による介入が必要になる可能性があり、運用の複雑さが増し、システムの可用性に影響を与える可能性があります。
Cause
PowerStore 4.0では、MetroボリュームのSCSI-3永続予約をサポートするための内部同期メカニズムが導入されました。 ただし、同期プロセス中にデッドロックや競合状態が発生すると、Metroボリュームがsync_dbモードでスタックしたままになる場合があります。
Resolution
この問題の恒久的修正プログラムは、PowerStoreOSバージョン4.1.0.3でリリースされる予定です。
対処方法:
影響を与える症状の有無にかかわらず、NDUを開始する 前に 、この問題は次の手順で修復できます
- PowerStore Manager GUIを使用して、Metro構成の片側からすべてのMetroセッションを少量ずつ一時停止および再開します。 このアクションにより、PowerStoreはMetroボリュームの状態を再調整するように求められます。 Metro構成の両側から一時停止/再開する必要はありません。
- PowerStore Manager(GUI)からPUHCを再度実行して、問題が解決されたことを確認します
症状が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
その他の考慮事項：
NDUがすでに開始されている場合は、この問題が原因でシステムに影響を与える可能性があります。 詳細については、「KB 000328976 - PowerStore:PowerStoreOS v4.1にアップグレードすると、Metroボリューム構成でDUが発生する可能性がある (英語)」を参照してください。
Additional Information
KB 000214752 - PowerStore: インマーケット オフリリースのシステム ヘルス チェックのランディング ページ
Affected Products
PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200TArticle Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.