PowerStore : Le bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) détecte le système Metro 4.0.X avec des volumes Metro SYM bloqués dans l’état de la base de données synchronisée

Si le PUHC détecte un ou plusieurs volumes Metro bloqués dans une « base de données de synchronisation », l’interface graphique de PowerStore Manager affiche :

Impact

Bien que cette condition n’affecte pas immédiatement la connectivité au niveau de l’hôte, elle peut éventuellement entraîner des problèmes de performances et de disponibilité si elle n’est pas résolue.

Les impacts potentiels sont les suivants :

• Erreurs d’E/S
• Pics de latence
• Événements de haute disponibilité (HA) inattendus
• Indisponibilité temporaire des données côté hôte (DU)

Si le problème est reporté dans une mise à niveau ultérieure, sa résolution peut nécessiter une intervention manuelle, ce qui augmente la complexité opérationnelle et peut avoir un impact sur la disponibilité du système.

PowerStore 4.0 a introduit un mécanisme de synchronisation interne pour prendre en charge les réservations persistantes SCSI-3 pour les volumes Metro.  Toutefois, un blocage potentiel ou une condition de concurrence pendant le processus de synchronisation peut entraîner le blocage d’un volume Metro en mode sync_db.

Un correctif permanent à ce problème devrait être publié dans PowerStoreOS version 4.1.0.3

Solution de contournement :

En présence ou en l’absence de symptômes impactants, mais avant le démarrage d’une mise à niveau sans perturbation, ce problème peut être résolu en procédant comme suit

• Utilisez l’interface utilisateur de PowerStore Manager pour interrompre et reprendre toutes les sessions Metro par petites quantités à partir d’un côté de la configuration Metro.  Cette action invite le PowerStore à réaligner l’état du volume Metro.  Veuillez noter qu’il n’est pas nécessaire de mettre en pause/reprendre des deux côtés de la configuration Metro. 
• À partir de PowerStore Manager (interface utilisateur), exécutez à nouveau PUHC pour confirmer que le problème est résolu

Veuillez contacter le support technique si les symptômes persistent. 

Considérations supplémentaires :

Si une mise à niveau sans perturbation a déjà été démarrée, il est possible que les systèmes soient affectés en raison de ce problème.  Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article 000328976 de la base de connaissances - PowerStore : la mise à niveau vers PowerStoreOS v4.1 peut entraîner une indisponibilité des données pour les configurations de volume Metro .

Article 000214752 de la base de connaissances - PowerStore : Page de destination pour les bilans de santé du système disponibles sur le marché et hors version