PowerStore: Controllo integrità pre-aggiornamento (PUHC) per rilevare il sistema metro 4.0.X con volumi metro SYM bloccati nello stato del DB di sincronizzazione

Summary: Durante un aggiornamento senza interruzioni (NDU) da PowerStoreOS 3.X a 4.0.X, i componenti del cluster responsabili della gestione dei volumi Metro potrebbero rimanere bloccati in uno stato di sincronizzazione (DB di sincronizzazione). L'esposizione a questo problema non causa un impatto immediato sull'ambiente di storage, tuttavia è probabile che alla fine si manifestino errori di I/O, picchi di latenza o eventi HA imprevisti che potrebbero causare problemi temporanei di accesso ai dati. Questo controllo integrità pre-aggiornamento (PUHC) è progettato per identificare questa condizione e fornire indicazioni in base alle esigenze prima di un NDU a PowerStoreOS 4.1. ...

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Symptoms

Se il PUHC rileva uno o più volumi metro bloccati in un "DB di sincronizzazione", viene visualizzata la GUI di PowerStore Manager:

Schermata Job Details

 

Impatto

Anche se questa condizione non influisce immediatamente sulla connettività a livello di host, può causare problemi di prestazioni e disponibilità se non risolta.

I potenziali impatti includono:

  • Errori di I/O
  • Picchi di latenza
  • Eventi di high availability (HA) imprevisti
  • Non disponibilità temporanea dei dati lato host (DU)


Se il problema viene riportato in un aggiornamento successivo, la risoluzione potrebbe richiedere un intervento manuale, aumentando la complessità operativa e potenzialmente incidendo sull'availability del sistema.

Cause

PowerStore 4.0 ha introdotto un meccanismo di sincronizzazione interno per supportare le prenotazioni persistenti SCSI-3 per i volumi Metro.  Tuttavia, un potenziale deadlock o race condition durante il processo di sincronizzazione può causare il blocco di un volume metro in modalità sync_db.

Resolution

Una correzione permanente a questo problema è prevista per il rilascio in PowerStoreOS versione 4.1.0.3

Soluzione alternativa:

In presenza o in assenza di sintomi impattanti, ma prima dell'avvio di un NDU, il problema può essere risolto con la seguente procedura:

  • Utilizzare la GUI di PowerStore Manager per sospendere e riprendere tutte le sessioni Metro in piccoli blocchi da un lato della configurazione Metro.  Questa azione richiede a PowerStore di allineare nuovamente lo stato del volume metro.  Tenere presente che non è necessario mettere in pausa/riprendere da entrambi i lati della configurazione metro. 
  • Da PowerStore Manager (GUI) eseguire nuovamente PUHC per verificare che il problema sia stato risolto

Se i sintomi persistono, contattare il supporto tecnico. 

Considerazioni aggiuntive:

Se è già stato avviato un NDU, è possibile che questo problema influisca sui sistemi.  Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo 000328976 della KB - PowerStore: l'aggiornamento a PowerStoreOS v4.1 può comportare la non disponibilità dei dati per le configurazioni dei volumi metro .

Additional Information

000214752 della Knowledge Base - PowerStore: Pagina di destinazione per controlli di integrità di sistema non rilasciati sul mercato

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
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