PowerStore: Kontrola poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) w celu wykrycia systemu Metro 4.0.X z woluminami SYM Metro zablokowanymi w stanie zsynchronizowanej bazy danych

Summary: Podczas aktualizacji bez zakłócania pracy (NDU) z systemu PowerStoreOS 3.X do 4.0.X składniki klastra odpowiedzialne za zarządzanie woluminami Metro mogą utknąć w stanie synchronizacji (bazy danych synchronizacji). Narażenie na ten problem nie powoduje natychmiastowego wpływu na środowisko pamięci masowej, jednak może ostatecznie objawić się błędy we/wy, skoki opóźnień lub nieoczekiwane zdarzenia HA, potencjalnie skutkujące tymczasowymi problemami z dostępem do danych. Ta kontrola poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) ma na celu zidentyfikowanie tego stanu i dostarczenie wskazówek w razie potrzeby przed NDU do PowerStoreOS 4.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Jeśli PUHC wykryje co najmniej jeden wolumin Metro zablokowany w "bazie danych synchronizacji", graficzny interfejs użytkownika PowerStore Manager wyświetli się:

Ekran Szczegóły zadania

 

Wpływ

Chociaż ten stan nie wpływa bezpośrednio na łączność na poziomie hosta, może ostatecznie prowadzić do problemów z wydajnością i dostępnością, jeśli nie zostanie rozwiązany.

Potencjalne skutki obejmują:

  • Błędy we/wy
  • Skoki opóźnień
  • Nieoczekiwane zdarzenia wysokiej dostępności (HA)
  • Tymczasowa niedostępność danych po stronie hosta (DU)


Jeśli problem zostanie przeniesiony do kolejnej aktualizacji, rozwiązanie może wymagać ręcznej interwencji, co zwiększy złożoność operacyjną i potencjalnie wpłynie na dostępność systemu.

Cause

W urządzeniu PowerStore 4.0 wprowadzono wewnętrzny mechanizm synchronizacji do obsługi trwałych rezerwacji SCSI-3 dla woluminów Metro.  Jednak potencjalne zakleszczenie lub sytuacja wyścigu podczas procesu synchronizacji może spowodować, że wolumin Metro pozostanie zablokowany w trybie sync_db.

Resolution

Trwałe rozwiązanie tego problemu ma zostać wydane w systemie PowerStoreOS w wersji 4.1.0.3

Obejście problemu:

W przypadku obecności lub braku objawów wpływających, ale przed rozpoczęciem NDU, problem ten można rozwiązać, wykonując następujące czynności

  • Graficzny interfejs użytkownika PowerStore Manager umożliwia wstrzymywanie i wznawianie wszystkich sesji Metro w małych ilościach z jednej strony konfiguracji Metro.  Ta czynność monituje PowerStore o ponowne wyrównanie stanu woluminu metro.  Należy pamiętać , że nie ma potrzeby wstrzymywania/wznawiania pracy z obu stron konfiguracji metra. 
  • W programie PowerStore Manager (GUI) uruchom ponownie PUHC, aby potwierdzić, że problem został rozwiązany

Jeśli objawy nie ustąpią,skontaktuj się z działem pomocy technicznej. 

Dodatkowe uwagi:

Jeśli moduł NDU został już uruchomiony, możliwe, że problem może mieć wpływ na systemy.  Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy 000328976 — PowerStore: uaktualnienie systemu PowerStoreOS do wersji 4.1 może spowodować brak danych dla konfiguracji woluminów Metro .

Additional Information

KB 000214752 — PowerStore: Strona początkowa kontroli poprawności działania systemu dostępnych na rynku po wydaniu

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.