PowerStore. Диагностика системы перед модернизацией (PUHC) для обнаружения системы Metro 4.0.X с томами SYM Metro, зависшими в состоянии синхронизированной базы данных

Summary: Во время бесперебойного обновления (NDU) с PowerStoreOS 3.X до 4.0.X компоненты кластера, отвечающие за управление томами Metro, могут зависнуть в состоянии синхронизации (sync DB). Эта проблема не оказывает немедленного влияния на среду хранения данных, однако с большой вероятностью в конечном итоге она приведет к ошибкам ввода-вывода, скачкам задержки или неожиданным событиям высокой доступности, которые могут привести к временным проблемам с доступом к данным. Эта диагностика системы перед модернизацией (PUHC) предназначена для выявления этого состояния и предоставления необходимых рекомендаций перед выполнением бесперебойного обновления до PowerStoreOS 4.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Если PUHC обнаружит один или несколько томов Metro, зависших в «синхронизированной базе данных», в графическом интерфейсе пользователя PowerStore Manager отобразится следующее:

Экран «Сведения о задании»

 

Воздействие

Хотя это состояние не влияет сразу на возможности подключения на уровне хоста, в конечном итоге оно может привести к проблемам с производительностью и доступностью, если его не устранить.

Возможные последствия включают:

  • Ошибки ввода-вывода
  • Скачки задержки
  • Непредвиденные события с высокой доступностью (HA)
  • Временная недоступность данных на стороне хоста (DU)


Если проблема будет перенесена на последующую модернизацию, для ее решения может потребоваться ручное вмешательство, что усложнит эксплуатацию и потенциально повлияет на доступность системы.

Cause

В PowerStore 4.0 реализован внутренний механизм синхронизации для поддержки постоянного резервирования томов Metro по протоколу SCSI-3.  Однако потенциальная взаимоблокировка или состояние гонки во время процесса синхронизации могут привести к зависанию тома Metro в режиме sync_db.

Resolution

Окончательное исправление этой проблемы планируется выпустить в PowerStoreOS версии 4.1.0.3

Временное решение.

При наличии или отсутствии признаков неисправности, но до запуска бесперебойного обновления, эту проблему можно устранить, выполнив следующие действия

  • С помощью графического интерфейса пользователя PowerStore Manager можно приостанавливать и возобновлять все сессии Metro небольшими группами с одной стороны конфигурации Metro.  Это действие предложит PowerStore повторно выровнять состояние тома Metro.  Обратите внимание , что нет необходимости приостанавливать/возобновлять работу с обеих сторон конфигурации Metro. 
  • В PowerStore Manager (графический интерфейс пользователя) запустите PUHC еще раз, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Обратитесь в службу технической поддержки, если симптомы сохраняются. 

Дополнительные факторы.

Если бесперебойное обновление уже запущено, возможно, что эта проблема может повлиять на работу систем.  Дополнительные сведения см. в статье базы знаний 000328976 «PowerStore: модернизация до PowerStoreOS версии 4.1 может привести к недоступности данных для конфигураций томов Metro ».

Additional Information

Статья базы знаний 000214752 — PowerStore: Начальная страница для разделов «Проверки состояния системы, находящиеся на рынке вне выпуска»

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.