PowerStore: Hälsokontroll före uppgradering (PUHC) för att identifiera 4.0.X-metrosystem med SYM-metrovolymer som fastnat i synkroniserad DB-status

Summary: Under en avbrottsfri uppgradering (NDU) från PowerStoreOS 3.X till 4.0.X kan klusterkomponenter som ansvarar för att hantera Metro-volymer fastna i ett synkroniseringsläge (synkroniseringsdatabas). Exponering för det här problemet påverkar inte lagringsmiljön omedelbart, men det är troligt att det så småningom kommer att visa I/O-fel, latenstoppar eller oväntade HA-händelser som kan leda till tillfälliga problem med dataåtkomst. Denna hälsokontroll före uppgradering (PUHC) är utformad för att identifiera det här tillståndet och ge den vägledning som behövs före en NDU till PowerStoreOS 4.1. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Om PUHC upptäcker att en eller flera Metro-volymer har fastnat i en "synkroniseringsdatabas" visar det grafiska användargränssnittet för PowerStore Manager:

Skärmen Jobbinformation

 

Påverkan

Även om det här tillståndet inte omedelbart påverkar anslutningen på värdnivå kan det så småningom leda till prestanda- och tillgänglighetsproblem om det lämnas olöst.

Potentiella effekter inkluderar:

  • I/O-fel
  • Toppar för svarstider
  • Oväntade händelser med hög tillgänglighet (HA)
  • Tillfällig dataotillgänglighet på värdsidan (DU)


Om problemet överförs till en efterföljande uppgradering kan lösningen kräva manuella åtgärder, vilket ökar driftskomplexiteten och kan påverka systemets tillgänglighet.

Cause

PowerStore 4.0 introducerade en intern synkroniseringsmekanism för att stödja SCSI-3-beständiga reservationer för Metro-volymer.  Ett potentiellt dödläge eller konkurrenstillstånd under synkroniseringsprocessen kan dock leda till att en metrovolym fastnar i ett sync_db-läge.

Resolution

En permanent korrigering av det här problemet är avsedd att släppas i PowerStoreOS version 4.1.0.3

Alternativ lösning:

Om det finns eller inte finns påverkande symptom, men innan en NDU startas, kan det här problemet åtgärdas med följande steg

  • Använd PowerStore Manager-gränssnittet för att pausa och återuppta alla Metro-sessioner i små volymer från ena sidan av Metro-konfigurationen.  Den här åtgärden uppmanar PowerStore att justera metrovolymtillståndet.  Observera att det inte finns något behov av att pausa/återuppta från båda sidor av metrokonfigurationen. 
  • Kör PUHC igen från PowerStore Manager (GUI) för att bekräfta att problemet är löst

Kontakta teknisk support om symptomen kvarstår. 

Ytterligare saker att tänka på:

Om en NDU redan har startats är det möjligt att systemen kan påverkas på grund av det här problemet.  Mer information finns i KB 000328976 – PowerStore: Uppgradering till PowerStoreOS v4.1 kan resultera i DU för metrovolymkonfigurationer för ytterligare information.

Additional Information

KB 000214752 – PowerStore: Landningssida för systemhälsokontroller som släpps på marknaden.

Affected Products

PowerStore 1000T, PowerStore 1200T, PowerStore 3000T, PowerStore 3200T, PowerStore 5000T, PowerStore 5200T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T, PowerStore 9200T
Article Properties
Article Number: 000346226
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Sep 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.