PowerStore: La evaluación del estado detecta que la tarjeta 4PortCard está configurada incorrectamente en (fru_is_not_in_use)

Summary: En ciertos escenarios en un dispositivo PowerStore 500T, es posible que los puertos de back-end (BEPorts) de 4PortCards no tengan objetos de dispositivo de red internos asociados de manera incorrecta después de la actualización a PowerStoreOS 4.1.x. Un dispositivo con este problema puede experimentar estados de alarma sucesivos cuando se reemplaza la tarjeta de 4 puertos. Esta evaluación del estado del sistema detecta si el problema está presente en los dispositivos 500T que ejecutan PowerStoreOS versión 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

El sistema emitirá un 0x03700103 de alerta con el mensaje "4-port card state is incorrect.”

Pantalla de error

PowerStore también tiene una evaluación del estado del sistema (SHC) en la que se mostrará "Found net devices for FE ports of 4 port card" mensaje de PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Esta SHC también se puede ejecutar desde la CLI del contenedor de servicios de PowerStore:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Si se implementó un PowerStore 500T en PowerStore versión 2.0 o si se agregó una tarjeta de 4 puertos a un sistema que ya ejecuta la versión 4.1, es posible que el sistema no pueda crear los objetos netdevice necesarios. Una vez que el dispositivo ejecuta PowerStore versión 4.1, es posible que el estado de FRU de 4PortCard se establezca incorrectamente en not_in_use.

Si la tarjeta se reemplaza mientras está en este estado, es posible que PowerStore System Manager (SYM) no maneje la transición correctamente, lo que podría desencadenar estados de alarma de nodos graduales y provocar eventos de falta de disponibilidad de datos (DU).  Consulte KB 000342081

Resolution

Este problema se resolvió en PowerStore versión 4.2.0.0.  También queremos lanzar una corrección para este problema en la versión 4.1.0.2 de PowerStore

Additional Information

KB 000214752 - PowerStore: La página inicial de En el mercado (fuera de lanzamiento) de las evaluaciones del estado del sistema es una base de conocimientos orientada al público con una lista de todas las evaluaciones del estado. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.