PowerStore: Healthcheck detecteert 4PortCard Onjuist ingesteld op (fru_is_not_in_use)

Summary: In bepaalde scenario's op een PowerStore 500T apparaat hebben de Back End Ports (BEPorts) van 4PortCards mogelijk ten onrechte geen gekoppelde interne netdevice-objecten na een upgrade naar PowerStoreOS 4.1.x. Een apparaat met dit probleem kan te maken krijgen met rolling panics wanneer de 4PortCard wordt vervangen. Deze systeemhealthcheck detecteert of het probleem zich voordoet op 500T apparaten met PowerStoreOS versie 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Het systeem zal alarm slaan 0x03700103 met het bericht "4-port card state is incorrect."

Fout scherm

PowerStore heeft ook een System Health Check (SHC) die weergeeft "Found net devices for FE ports of 4 port card" bericht van PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Deze SHC kan ook worden uitgevoerd vanuit de PowerStore Service Container CLI:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Als een PowerStore 500T is geïmplementeerd op PowerStore versie 2.0, of als een 4PortCard is toegevoegd aan een systeem waarop versie 4.1 al wordt uitgevoerd, kan het systeem mogelijk niet de benodigde netdevice-objecten maken. Zodra op het apparaat PowerStore versie 4.1 wordt uitgevoerd, is de FRU-status van de 4PortCard mogelijk onjuist ingesteld op not_in_use.

Als de kaart wordt vervangen terwijl deze zich in deze status bevindt, kan PowerStore System Manager (SYM) de overgang mogelijk niet correct verwerken, wat kan leiden tot panics met rollend knooppunt en tot DU-gebeurtenissen (Data Unavailability).  Referentie-KB-000342081

Resolution

Dit probleem is opgelost in PowerStore versie 4.2.0.0.  We streven er ook naar om een oplossing voor dit probleem uit te brengen in PowerStore versie 4.1.0.2

Additional Information

KB 000214752 - PowerStore: Landingspagina voor In Market (off-release) System Health Checks is een openbare kennisbank met een lijst van alle healthchecks. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.