PowerStore: Kontrola poprawności działania wykryła, że karta 4PortCard jest nieprawidłowo ustawiona na (fru_is_not_in_use)

Summary: W niektórych scenariuszach na urządzeniu PowerStore 500T porty zaplecza (BEPorts) 4PortCards mogą nieprawidłowo nie mieć powiązanych wewnętrznych obiektów netdevice po uaktualnieniu do systemu PowerStoreOS 4.1.x. Urządzenie z tym problemem może napotkać błędy kroczące po wymianie karty 4PortCard. Ta kontrola poprawności działania systemu wykrywa, czy problem występuje na urządzeniach 500T z systemem PowerStoreOS w wersji 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

System wyśle 0x03700103 alertu z komunikatem "4-port card state is incorrect.”

Ekran błędu

PowerStore jest również wyposażony w narzędzie System Health Check (SHC), które wyświetli "Found net devices for FE ports of 4 port card" z programu PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

To SHC można również uruchomić z poziomu interfejsu wiersza poleceń kontenera usług PowerStore:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Jeśli PowerStore 500T został wdrożony w PowerStore w wersji 2.0 lub jeśli 4PortCard został dodany do systemu z już działającą wersją 4.1, system może nie utworzyć niezbędnych obiektów netdevice. Gdy urządzenie działa z PowerStore w wersji 4.1, stan FRU karty 4PortCard może być nieprawidłowo ustawiony na not_in_use.

Jeśli karta zostanie wymieniona w tym stanie, PowerStore System Manager (SYM) może nie obsługiwać prawidłowo przejścia, potencjalnie wyzwalając błędy węzłów kroczących i powodując zdarzenia niedostępności danych (DU).  Zapoznaj się z artykułem 000342081 bazy wiedzy

Resolution

Ten problem został rozwiązany w PowerStore w wersji 4.2.0.0.  Celem jest również wydanie poprawki tego problemu w PowerStore w wersji 4.1.0.2

Additional Information

KB 000214752 — PowerStore: Strona początkowa kontroli poprawności działania systemów dostępnych na rynku (poza wersją) to ogólnodostępna baza wiedzy z listą wszystkich kontroli poprawności działania. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.