PowerStore: Hälsokontrollen upptäcker att 4PortCard är felaktigt inställt på (fru_is_not_in_use)

Summary: I vissa scenarier på en PowerStore 500T-enhet kan det hända att backend-portarna (BEPorts) på 4PortCards felaktigt inte har några associerade interna netdevice-objekt efter uppgradering till PowerStoreOS 4.1.x. En apparat med detta problem kan råka ut för rullande panik när 4PortCard byts ut. Den här systemhälsokontrollen upptäcker om problemet finns på 500T-enheter som kör PowerStoreOS version 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemet kommer att varna 0x03700103 med meddelandet "4-port card state is incorrect.”

Felskärm

PowerStore har även en System Health Check (SHC) som visar "Found net devices for FE ports of 4 port card"-meddelande från PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Denna SHC kan även köras från CLI för PowerStore Service Container:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Om en PowerStore 500T installerades på PowerStore version 2.0, eller om ett 4PortCard har lagts till i ett system som redan kör version 4.1, kan det hända att systemet misslyckas med att skapa de nödvändiga netdevice-objekten. När enheten kör PowerStore version 4.1 kan FRU-tillståndet för 4PortCard vara felaktigt inställt på not_in_use.

Om kortet byts ut i det här läget kan det hända att PowerStore System Manager (SYM) inte hanterar övergången korrekt, vilket kan utlösa rullande nodpaniker och resultera i händelser där data inte är tillgängliga (DU).  Referens KB 000342081

Resolution

Det här problemet är löst i PowerStore version 4.2.0.0.  Vi siktar även på att släppa en korrigering av det här problemet i PowerStore version 4.1.0.2

Additional Information

KB 000214752 – PowerStore: Landningssida för På marknaden (off-release) Systemhälsokontroller är en offentlig KB med en lista över alla hälsokontroller. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.