PowerStore: Sundhedstjek registrerer 4PortCard forkert indstillet til (fru_is_not_in_use)

Summary: I visse scenarier på en PowerStore 500T-enhed kan Back end-portene (BEPorts) på 4PortCards fejlagtigt ikke have nogen tilknyttede interne netenhedsobjekter efter opgradering til PowerStoreOS 4.1.x. En enhed med dette problem kan opleve rullende panik, når 4PortCard udskiftes. Denne systemtilstandskontrol registrerer, om problemet forekommer på 500T-enheder, der kører PowerStoreOS version 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Systemet vil slå alarm 0x03700103 med meddelelsen "4-port card state is incorrect."

Fejlskærm

PowerStore har også et System Health Check (SHC), som viser "Found net devices for FE ports of 4 port card" meddelelse fra PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Denne SHC kan også køres fra PowerStore-servicebeholderens CLI:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Hvis en PowerStore 500T blev implementeret på PowerStore version 2.0, eller hvis der blev føjet et 4PortCard til et system, der allerede kører version 4.1, kan systemet muligvis ikke oprette de nødvendige netenhedsobjekter. Når enheden kører PowerStore version 4.1, er FRU-tilstanden på 4PortCard muligvis forkert indstillet til not_in_use.

Hvis kortet udskiftes, mens du er i denne tilstand, håndterer PowerStore System Manager (SYM) muligvis ikke overgangen korrekt, hvilket potentielt kan udløse rullende nodepanik og resultere i DU-hændelser (Data Unavailability).  Se KB-000342081

Resolution

Dette problem er løst i PowerStore version 4.2.0.0.  Vi sigter også mod at frigive en løsning på dette problem i PowerStore version 4.1.0.2

Additional Information

KB-000214752 - PowerStore: Landingsside for In Market (off-release) System Health Checks er en offentlig KB med en liste over alle sundhedstjek. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.