PowerStore. Процедура диагностики системы обнаруживает, что для 4-портовой платы неправильно установлено значение (fru_is_not_in_use)

Summary: В некоторых сценариях на устройстве PowerStore 500T после модернизации до PowerStoreOS 4.1.x с внутренними портами (BEPorts) 4PortCards могут по ошибке не быть связаны внутренние объекты netdevice. Устройство с этой проблемой может столкнуться с последовательной критической ошибкой при замене 4-портовой платы. Эта диагностика системы позволяет выявить наличие проблемы на устройствах 500T под управлением PowerStoreOS версии 4.1.x. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Система выдаст 0x03700103 оповещения с сообщением «4-port card state is incorrect.»

Экран ошибки

В PowerStore также имеется проверка состояния системы (SHC), которая отображает «Found net devices for FE ports of 4 port card" от PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Этот SHC также можно запустить из интерфейса командной строки PowerStore Service Container:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Cause

Если PowerStore 500T был развернут на PowerStore версии 2.0 или если 4-портовая плата была добавлена в систему, уже работающую под управлением версии 4.1, системе может не удастся создать необходимые объекты netdevice. Если устройство работает под управлением PowerStore версии 4.1, состояние FRU 4PortCard может быть ошибочно установлено на not_in_use.

Если плата будет заменена в этом состоянии, PowerStore System Manager (SYM) может неправильно обработать переход, что может вызвать серию критических ошибок узла и привести к событиям недоступности данных (DU).  Ссылка на статью базы знаний 000342081

Resolution

Эта проблема устранена в PowerStore версии 4.2.0.0.  Мы также планируем выпустить исправление этой проблемы в PowerStore версии 4.1.0.2

Additional Information

Статья базы знаний 000214752 — PowerStore: Начальная страница проверки работоспособности системы на рынке (вне выпуска) — это общедоступная статья базы знаний, содержащая список всех проверок системы. 

 

Affected Products

PowerStore 500T
Article Properties
Article Number: 000347815
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.