500 Hz:n Alienware-pelinäyttö näyttää AW2524H "Etsitään signaalia" -viestin tarkkuuden tai virkistystaajuuden muuttamisen jälkeen

Summary: Kun tarkkuutta tai virkistystaajuutta muutetaan, 500 Hz:n Alienware-pelinäytön AW2524H näyttö voi pimentyä ja näyttöön saattaa tulla viesti "Scanning for signal".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienwaren 500 Hz:n pelinäytön tarkkuuden tai virkistystaajuuden muuttaminen AW2524H, jonka asetuksena on joko 480 Hz tai 500 Hz ja jossa on käytössä DSC (Display Stream Compression) -asetus, voi aiheuttaa näytön pimenemisen. Näyttökuvassa (OSD) näkyy viesti signaalin etsimisestä. Näin käy, kun näyttö on liitetty Alienware- tai Dell-tietokoneeseen, jossa on NVIDIA RTX 50xx -sarjan näytönohjain. Näin tapahtuu myös, kun se on kytketty kolmannen osapuolen tietokoneeseen, jossa on NVIDIA RTX 50xx -sarjan näytönohjain.

Näyttö, jota asia koskee:

  • 500 Hz:n Alienware-pelinäyttö AW2524H

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware 16 Area-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora ACT1250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • Dell Pro Max Tower T2 FCT2250
  • Dell Tower Plus EBT2250
  • Precision 7875 -torni
Huomautus: Tämä artikkeli koskee kaikkia tietokoneita, joissa on NVIDIA RTX 50xx -sarjan näytönohjain.

Ongelman toistamisen vaiheet:

  1. Liitä tietokone, jossa on NVIDIA RTX 50xx -sarjan näytönohjain, 500 Hz:n Alienware-pelinäyttöön AW2524H DisplayPort (DP) -liitännällä.
  2. Aseta tietokoneen tarkkuudeksi 1920x1080 virkistystaajuudella 480 Hz.
  3. Valitse näytön näyttövalikosta Game (Peli), Overclock (Ylikellotettu) ja sitten 500 Hz.
  4. Valitse tietokoneessa tarkkuus ja virkistystaajuus. Tarkkuudeksi voidaan valita esimerkiksi 1 920 x 1 080 ja virkistystaajuus 500 Hz.

Näiden vaiheiden suorittamisen odotettu tulos on, että näyttö pimenee.

Cause

Tämä ongelma johtuu NVIDIA RTX 50xx -näytönohjainten yhteensopivuusongelmasta.

Resolution

Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:
  • Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
  • Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
  • Varmista, että virta pysyy kytkettynä, jos päivityksiä suoritetaan työpöydällä.

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen GeForce Game Ready -ajurin versio 581.57 tai sitä uudempi versio päivitetään. Lisätietoja GeForce Game Ready -ohjaimen lataamisesta ja asentamisesta on NVIDIA GeForcen virallisella sivustollaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon..

  1. Valitse NVIDIA GeForcen viralliselta sivustoltaTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.Ohjaimet.
  2. Valitse avattavasta Product Type -valikosta GeForce.
  3. Valitse avattavasta Tuotesarja-valikosta jompikumpi seuraavista:
    • GeForce RTX 50 -sarja , jos tämä on tarkoitettu pöytäkoneelle
    • GeForce RTX 50 -sarja (kannettavat), jos tämä koskee kannettavaa tietokonetta
  4. Valitse tietokoneen näytönohjaimen malli avattavasta Tuote-valikosta .
    Huomautus: Lisätietoja tietokoneen näytönohjaimen tunnistamisesta on kohdassa Dell-tietokoneen laitteistokokoonpanon tarkistaminen.
  5. Valitse tietokoneen käyttöjärjestelmä avattavasta Käyttöjärjestelmä-valikosta .
  6. Valitse avattavasta Kieli-valikosta asennusohjelman ensisijainen kieli.
  7. Valitse avattavasta Download Type (Lataustyyppi ) -valikosta Game Ready Driver.
  8. Valitse Hanki ohjainGeForce Game Ready -ohjaimen uusimmalle versiolle - WHQL, versio 581.57 tai uudempi.

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, Alienware Aurora ACT1250, Alienware 500Hz Gaming Monitor AW2524H, Dell 16 Premium DA16250 , Dell Tower Plus EBT2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Precision 7875 Tower ...
Article Properties
Article Number: 000348252
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.