Não é possível extrair imagem do Wyse Management Suite Cloud com repositório remoto

Summary: Este artigo apresenta informações sobre os dispositivos com Windows 11 IoT que não conseguem extrair imagens da nuvem do Wyse Management Suite (WMS) por meio de um repositório remoto.

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Symptoms

Plataformas afetadas:

  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • Thin client OptiPlex 3000
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • Dell Pro 14 PC14250
  • QC24251 all in one Dell Pro 24

Sistemas operacionais afetados:

  • Windows 11 IoT

A tarefa de pull de imagem é iniciada, mas não grava nada no repositório remoto.

Cause

O problema parece estar relacionado às configurações de segurança do repositório remoto. Os possíveis fatores que contribuem incluem:

  • Requisitos de autenticação
  • Direitos ou permissões de acesso
  • Compatibilidade de protocolo entre o WMS Cloud e o repositório remoto

Resolution

Solução temporária:

As etapas a seguir ajudaram a resolver o problema:

  • Desinstalar o repositório remoto do WMS 5.2 do servidor remoto
  • Instalar o repositório do WMS versão 5.1 em um servidor remoto
  • Depois de instalar o repositório WMS 5.1, a função pull de imagem funciona conforme o esperado

Solução a longo prazo:

  • Uma correção permanente para esse problema está planejada para lançamento no WMS versão 5.3.
Nota: Para obter instruções passo a passo, consulte o artigo da base de conhecimento Dell Como recuperar uma imagem da nuvem do Wyse Management Suite em um dispositivo com Windows 11 IoT.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One 7420
Article Properties
Article Number: 000350906
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  1
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