No se puede extraer la imagen de Wyse Management Suite Cloud con el repositorio remoto

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de los dispositivos IoT con Windows 11 que no pueden extraer imágenes de Wyse Management Suite (WMS) Cloud mediante un repositorio remoto. ...

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Symptoms

Plataformas afectadas:

  • Latitude 3440
  • Latitude 5440
  • Cliente delgado OptiPlex 3000
  • OptiPlex All-in-One 7410
  • OptiPlex All-in-One 7420
  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro Plus 7020
  • Dell Pro 14 PC14250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24251

Sistemas operativos afectados:

  • Windows 11 IoT

La tarea de extracción de imágenes se inicia, pero no escribe nada en el repositorio remoto.

Cause

El problema parece estar relacionado con los ajustes de seguridad del repositorio remoto. Los posibles factores contribuyentes incluyen:

  • Requisitos de autenticación
  • Derechos o permisos de acceso
  • Compatibilidad de protocolos entre la nube de WMS y el repositorio remoto

Resolution

Solución alternativa:

Los siguientes pasos ayudaron a resolver el problema:

  • Desinstale el repositorio remoto de WMS 5.2 del servidor remoto
  • Instalar el repositorio de WMS versión 5.1 en un servidor remoto
  • Después de instalar el repositorio de WMS 5.1, la función de extracción de imágenes funciona según lo esperado

Solución a largo plazo:

  • Se planea una corrección permanente para este problema en la versión 5.3 de WMS.
Nota: Para obtener instrucciones paso a paso, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo recuperar una imagen de Wyse Management Suite Cloud en un dispositivo con Windows 11 IoT.

Affected Products

Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Latitude 3440, Latitude 5440, OptiPlex 3000 Thin Client, OptiPlex Micro Plus 7010, OptiPlex Micro Plus 7020, OptiPlex All-In-One 7410, OptiPlex All-in-One 7420
Article Properties
Article Number: 000350906
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  1
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