AppSync: AppSync-tuotteen ohjelmistotunnuksen löytäminen itse ohjelmistosta
Summary: Näin saat AppSync-tuotteen sarjanumeron ohjelmistosta. Tätä tarvitaan eri tarkoituksiin, kuten ohjelmiston uusimiseen tai tapausten luomiseen etätukea varten.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Liiketoiminnan ongelma:
Käyttäjä ei voi hankkia tuotteen ohjelmistotunnusta (SWID) ohjelmiston uusimisen yhteydessä tai tuen tarpeessa. Näin tekninen tuki vahvistaa asiakkaan oikeutuksen tilan.
Vaikutus ja hyöty:
Asianomaiset ryhmät voivat seurata palvelupyyntöjen määrää ja vahvistaa oikeuksien tilan viittaamalla palvelupyynnön luontihetken SWID-tunnukseen. Asiakkaat voivat käyttää tätä tunnusta ohjelmiston käyttöoikeussopimusten uusimiseen.
Tapoja löytää SWID:
Alla on tämän artikkelin kirjoitushetkellä käytettävissä olevat ainoat tavat löytää AppSync-ohjelmistotunnus sovelluksen sisältä.
- Yhdistä AppSync-käyttöliittymään ja siirry sitten kohtaan:
"Settings" --> "Dell SupportAssist" --> "Product Serial Number."
Huomautus: Yllä olevalla sivulla ei aina näy AppSync-tuotteen sarjanumeroa. Se näkyy vain, onko Dell SupportAssist jo määritetty AppSync-käyttöliittymässä.
- Jos WWW-käyttöliittymä ei toimi tai SupportAssistia ei ole määritetty AppSync-käyttöliittymässä, voit hakea nämä tiedot asennetuista AppSync-käyttöoikeustiedostoista vaihtoehtoisella tavalla:
Siirry AppSync-käyttöoikeustiedoston sijaintiin (oletussijainti: C:\EMC\AppSync\licenses\) AppSync-palvelimen isännässä ja avaa yksi käytettävissä olevista käyttöoikeustiedostoista.
AppSync-lisenssitiedostoja on kahdenlaisia (XML- ja FLEX-pohjaiset lisenssit). Alla on esimerkkinimiä ja näyttökuvia, joissa SWID-tunnuksen tiedot näkyvät.
- XML-pohjainen lisenssitiedosto (esimerkiksi APPSYNC_VSL.xml)
- Flex-pohjainen käyttöoikeustiedosto (esimerkiksi ArraySerialNo_APPSY_4605232_Date.lic)
Huomautus: Ole varovainen, kun luet SWID-tunnusta lisenssitiedostoista, koska mikä tahansa tiedoston painos voi johtaa sen vioittumiseen. Siksi on parasta avata kopio siitä alkuperäisen lisenssitiedoston avaamisen sijaan.
Article Properties
Article Number: 000351550
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.