แอพซิงค์: วิธีค้นหา Software ID สําหรับผลิตภัณฑ์ AppSync จากตัวซอฟต์แวร์เอง

ปัญหาทางธุรกิจ: 
ไม่สามารถรับ SWID สําหรับผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายในขณะที่ต่ออายุซอฟต์แวร์หรือในช่วงเวลาที่ต้องการการสนับสนุน นี่คือวิธีที่เราตรวจสอบสถานะการให้สิทธิ์ของลูกค้า

ผลกระทบและประโยชน์:
ด้วยการอ้างอิง SWID ในขณะที่สร้างเคส ทีมที่เกี่ยวข้องสามารถติดตามปริมาณเคสและการตรวจสอบสถานะการให้สิทธิ์ได้ ผู้ใช้จะสามารถใช้ ID นี้เพื่อต่ออายุสัญญาใบอนุญาตซอฟต์แวร์ได้

วิธีค้นหา SWID:

ด้านล่างนี้คือวิธีเดียวในขณะที่เขียน KB นี้ ซึ่งสามารถค้นหา ID ซอฟต์แวร์ AppSync ภายในแอปพลิเคชันได้

1) เชื่อมต่อกับ AppSync GUI จากนั้นไปที่ "การตั้งค่า" --> "Dell SupportAssist" --> "หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์"

หมายเหตุ: - หน้าด้านบนจะไม่แสดงหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ AppSync เสมอไป จะแสดงก็ต่อเมื่อ Dell SupportAssist กําหนดค่าไว้ใน AppSync GUI แล้ว

2) หาก Web อินเทอร์เฟซไม่ทํางานหรือไม่ได้กําหนดค่าความช่วยเหลือในไฟล์ AppSync GUI มีวิธีอื่นในการรับข้อมูลนี้จากไฟล์ใบอนุญาต AppSync ที่ติดตั้งไว้  

เพียงไปที่ตําแหน่งไฟล์ใบอนุญาต AppSync (ตําแหน่งเริ่มต้น: C:\EMC\AppSync\ใบอนุญาต\) บนโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ AppSync และเปิดไฟล์ใบอนุญาตที่มีอยู่

ไฟล์ใบอนุญาต AppSync มีสองประเภท (สิทธิ์การใช้งานที่ใช้ XML และ FLEX) ด้านล่างนี้คือชื่อตัวอย่างและภาพหน้าจอที่แสดงรายละเอียด SWID

ก) ไฟล์ใบอนุญาตตาม XML (เช่น APPSYNC_VSL.xml):

b) ไฟล์ใบอนุญาต Flex Based (เช่น ArraySerialNo_APPSY_4605232_Date.lic):

หมายเหตุ: -โปรดใช้ความระมัดระวังขณะอ่าน SWID จากไฟล์ใบอนุญาต เนื่องจากรุ่นใด ๆ ของไฟล์อาจนําไปสู่ความเสียหายได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเปิดสําเนาแทนที่จะเปิดไฟล์ใบอนุญาตต้นฉบับ