AppSync: Software-ID voor AppSync-product vinden in de software zelf
Summary: Stappen voor het verkrijgen van het serienummer van het AppSync product in de software. Dit is vereist om verschillende doelen te bereiken, zoals het vernieuwen van software of het maken van cases voor support op afstand. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Bedrijfsprobleem:
De gebruiker kan de software-ID (SWID) voor het product niet verkrijgen op het moment dat de software wordt verlengd of wanneer er support nodig is. Zo valideert Tech Support de status van de rechten van een klant.
Impact en voordeel:
De betrokken teams kunnen het aantal cases bijhouden en de status van de rechten valideren door te verwijzen naar de SWID op het moment dat de case wordt aangemaakt. Klanten kunnen deze ID gebruiken om softwarelicentiecontracten te verlengen.
Manieren om de SWID te vinden:
Hieronder vindt u de enige manieren waarop u op het moment van schrijven van dit artikel de AppSync-software-ID in de applicatie kunt vinden.
- Maak verbinding met de AppSync-gebruikersinterface en ga naar:
"Settings" --> "Dell SupportAssist" --> "Product Serial Number."
Opmerking: Op de bovenstaande pagina wordt niet altijd het serienummer van het AppSync product weergegeven. Het wordt alleen weergegeven als Dell SupportAssist al is geconfigureerd in de AppSync-gebruikersinterface.
- Wanneer de webinterface niet werkt of SupportAssist niet is geconfigureerd in de AppSync-gebruikersinterface, is er een alternatieve methode om deze informatie te verkrijgen uit de geïnstalleerde AppSync-licentiebestanden:
Ga naar de locatie van het AppSync-licentiebestand (standaardlocatie: C:\EMC\AppSync\licenses\) op de AppSync-serverhost en open een van de beschikbare licentiebestanden.
Er zijn twee typen AppSync-licentiebestanden (XML- en FLEX-licentie). Hieronder vindt u de voorbeeldnamen en screenshots die de SWID-details tonen.
- Op XML gebaseerd licentiebestand (bijvoorbeeld APPSYNC_VSL.xml)
- Licentiebestand op basis van Flex (bijvoorbeeld ArraySerialNo_APPSY_4605232_Date.lic)
Opmerking: Wees voorzichtig bij het lezen van de SWID uit licentiebestanden, aangezien elke bewerking van het bestand kan leiden tot beschadiging ervan. Daarom is het het beste om er een kopie van te openen in plaats van het originele licentiebestand te openen.
Article Properties
Article Number: 000351550
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.