Синхронізація додатків: Як знайти ідентифікатор програмного забезпечення для продукту AppSync у самому програмному забезпеченні

Summary: Кроки для отримання серійного номера продукту AppSync у програмному забезпеченні. Це потрібно для досягнення різних цілей, таких як оновлення програмного забезпечення або створення кейсу для віддаленої підтримки. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Бізнес-проблема: 
Користувач не може отримати ідентифікатор програмного забезпечення (SWID) для продукту під час поновлення програмного забезпечення або в момент, коли йому потрібна підтримка. Таким чином служба технічної підтримки перевіряє статус права клієнта.

Вплив і користь:
Зацікавлені команди можуть відстежувати обсяги справ і перевіряти статус права шляхом звернення до SWID під час створення справи. Клієнти можуть використовувати цей ідентифікатор для поновлення ліцензійних контрактів на програмне забезпечення.

Способи пошуку SWID:
Нижче наведені єдині на момент написання цієї статті способи знайти ідентифікатор програмного забезпечення AppSync всередині програми.

  1. Підключіться до інтерфейсу AppSync, а потім перейдіть до:
"Settings" --> "Dell SupportAssist" --> "Product Serial Number."
 

Інтерфейс користувача AppSync

 

Примітка: На наведеній вище сторінці не завжди відображається серійний номер продукту AppSync. Він відображається лише в тому випадку, якщо Dell SupportAssist вже налаштовано в інтерфейсі AppSync.

 

  1. Якщо веб-інтерфейс не працює або SupportAssist не налаштовано в інтерфейсі AppSync, існує альтернативний метод отримання цієї інформації з інстальованих файлів ліцензії AppSync:

Перейдіть до розташування файлу ліцензії AppSync (розташування за замовчуванням: C:\EMC\AppSync\licenses\) на хості сервера AppSync і відкрийте один із доступних файлів ліцензії.

Існує два типи файлів ліцензії AppSync (XML і ліцензія на основі FLEX). Нижче наведено зразки імен і знімки екрана, які показують деталі SWID.

  • Файл ліцензії на основі XML (наприклад APPSYNC_VSL.xml)

Файл ліцензії на основі XML

  • Файл ліцензії на основі Flex (наприклад, ArraySerialNo_APPSY_4605232_Date.lic)

Файл ліцензії на основі Flex

 

Примітка: Будьте обережні під час читання SWID з файлів ліцензії, оскільки будь-який редакційний файл може призвести до його пошкодження. Отже, краще відкрити його копію, а не відкривати оригінальний файл ліцензії.
Article Properties
Article Number: 000351550
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.