Intel E823-C LOM impossible à se connecter à 25 Gbit/s

Summary: Cet article guide l’utilisateur dans la résolution des problèmes d’option de liaison disponibles avec cette carte LOM intégrée. Ce LOM est généralement livré avec les nœuds de boîtier XR4000 et utilisé dans les nœuds de télécommunications, Mixed IP et Azure Local (AX, MC) tels que les traîneaux de calcul 4520C/4510C. ...

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Symptoms

La carte LOM Intel E823-C est une solution LOM polyvalente et flexible qui offre plusieurs interfaces et prend en charge les interfaces cuivre et optique, en fonction de chaque plate-forme.

Les nœuds Dell XR4510C et XR4520C00 utilisent cette carte LOM à quatre ports (LOM 25G 4P E823-C) avec interface optique et peuvent prendre en charge la dérivation DAC, QSFP28 vers 4x SFP28 et d’autres câbles optiques actifs. Reportez-vous à la dernière matrice des adaptateurs serveur Dell pour valider les câbles et les composants optiques pris en charge.

Cet article se concentre sur les options de liens XR4510C/XR4520C disponibles. Ce LOM peut être configuré pour prendre en charge les options suivantes : 4 x 25G et 4 x 10G

Si un client utilise des câbles optiques/DAC 25 Gbit pris en charge entre les ports et ne parvient toujours pas à obtenir une liaison 25 Gbit/s, vous avez probablement sélectionné la mauvaise option.

 

Cause

Si vous collectez TSR, vous voyez que la vitesse du port est de 10 Gbit/s.
Vitesse du port

Cas 1 : Problème causé par une mauvaise sélection
de la vitesse de liaison Solution : Sélectionnez la vitesse de liaison appropriée en fonction de votre environnement/exigence.
Au redémarrage : sélectionnez F2 BIOS-Paramètres de périphérique-Sélectionnez le PORT 1 de la carte LOM E823-C
F2 Menu de configuration système du BIOS F2 BIOS Device Settings

Sélectionnez la configuration au niveau de l’appareil du port 1.
Page de configuration principale du BIOS F2

Cliquez sur Configuration de l’option de port pour choisir l’option de vitesse de liaison souhaitée.
F2 BIOS Device Level Configuration
Configuration des options de port BIOS F2

Si vous sélectionnez l’option 1 pour 25 Gbit/s, vous pouvez vous connecter à 25 Gbit/s.
Si vous n’avez pas sélectionné cette option, les quatre ports sont limités à une vitesse de 10 Gbit/s. Lorsque vous choisissez la vitesse dans n’importe quel port, l’option de 25 Gbit/s est manquante. Voir la capture d’écran ci-dessous.
F2 BIOS NIC Configuration

La sélection de cette option a un impact sur les quatre ports du LOM. Par conséquent, il est important de sélectionner l’option appropriée dans les paramètres sur le port 1.
F2 BIOS Port Option

Il est important de noter que cette option permettant de modifier la vitesse de liaison des quatre ports n’est disponible que sur la configuration au niveau de l’appareil du PORT 1 uniquement , et pas sur les autres ports.
Par exemple, si vous accédez au port 2, configuration au niveau de l’appareil, aucune option de ce type n’est disponible.
F2 BIOS Device Level Configuration

Ce comportement est légèrement différent des autres paramètres de cartes LOM/NIC auxquels nous sommes habitués . Il est donc important de noter que les paramètres de tous les ports sont configurables uniquement à partir du port 1 dans la configuration au niveau de l’appareil.

Cas 2 :
si vous avez sélectionné la vitesse de liaison correcte pour tous les ports et que vos ports ne parviennent toujours pas à se relier à la vitesse souhaitée, vérifiez :

  1. Si les câbles/composants optiques utilisés sont validés dans la matrice des adaptateurs de serveur Dell

  2. Vous disposez de la dernière version du firmware de la carte NIC et du BIOS, ainsi que des pilotes appropriés.

  3. Assurez-vous que les ports du commutateur prennent en charge les vitesses de données sortantes.

  4. Assurez-vous que chaque port a été correctement configuré sur sa page principale de configuration de carte réseau.
    F2 BIOS NIC Configuration

  5. Assurez-vous que FEC a été correctement sélectionné sur la page de configuration principale.
    Page de configuration principale du BIOS F2

  6. Certains commutateurs prennent en charge un type spécifique de mode FEC et l’option permettant de modifier le mode FEC n’est disponible qu’une fois que vous avez sélectionné la vitesse de liaison en mode manuel
    F2 BIOS NIC Configuration

    Choisissez le mode FEC souhaité pour le port NIC et le port SWITCH après avoir sélectionné la vitesse de liaison en mode manuel.
    F2 BIOS - Correction d’erreur de transfert

  7. Si le problème persiste, vérifiez ce qui vous convient le mieux : certains systèmes d’exploitation doivent forcer la négociation automatique au niveau du système d’exploitation, même si vous avez sélectionné le mode automatique pour la vitesse de liaison.
  8. Forcez la vitesse de liaison avec le mode FEC approprié au niveau du système d’exploitation et du BIOS.

Les étapes ci-dessus devraient vous aider, isoler et résoudre le problème. En règle générale, les paramètres du port de la carte NIC doivent correspondre idéalement aux paramètres du port du commutateur pour obtenir les meilleurs résultats.

 

Resolution

Il est essentiel de corriger les paramètres Speed Link dans le BIOS et au niveau du système d’exploitation, et de s’assurer que la configuration du port de commutateur est correcte pour résoudre ce type de problèmes.

 

Affected Products

XC Core Systems, AX-4000R, AX-4000Z, AX-4510C, AX-4520C, Dell XC Core XC4510C, Dell XC Core XC4520C, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes
Article Properties
Article Number: 000353158
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  4
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