Intel E823-C LOM kan inte länka upp vid 25 Gbit/s

Summary: I den här artikeln får användaren hjälp med att lösa problem med länkalternativ som är tillgängliga med detta integrerade LOM. Denna LOM levereras vanligtvis med XR4000-chassinoder och används i telekomnoder, blandad IP och Azure lokala noder (AX, MC) som 4520C/4510C-beräkningsslädar. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Intel E823-C LOM är en mångsidig och flexibel LOM-lösning som erbjuder flera gränssnitt och stöder både koppargränssnitt och optiska gränssnitt, särskilt beroende på varje plattform.

Dells XR4510C- och XR4520C00-noder använder denna LOM med fyra portar (25G 4P E823-C LOM) med optiskt gränssnitt och har stöd för DAC-, QSFP28- till 4 × SFP28-breakout och andra aktiva optiska kablar. Se den senaste matrisen för Dell-serveradaptrar för validering av stödkablar och optik.

Den här artikeln fokuserar på XR4510C/XR4520C tillgängliga länkalternativ. Detta LOM kan konfigureras för att stödja följande alternativ: 4 × 25 G och 4 × 10 G

Om en kund använder 25 Gb-kompatibla optik-/DAC-kablar mellan portar och ändå inte kan få 25 Gb-länk har du troligen valt fel alternativ.

 

Cause

Om du samlar in TSR ser du att porthastigheten är 10 Gbit/s.
Porthastighet

Fall 1: Problem som orsakas av fel val
av länkhastighet Lösning: Välj rätt länkhastighet enligt din miljö/dina krav.
Vid omstart – Välj F2 BIOS-enhetsinställningar – välj PORT 1 på E823-C LOM
F2 BIOS-systeminställningsmeny F2 BIOS-enhetsinställningar

Välj konfigurationen på enhetsnivå för port 1.
Huvudkonfigurationssida för F2 BIOS

Klicka på konfiguration av portalternativ för att välja önskat alternativ för länkhastighet.
F2 BIOS-konfiguration på enhetsnivå
F2 BIOS-portalternativ konfiguration

Om du väljer alternativ 1 för 25 Gbit/s kan du ansluta med 25 Gbit/s.
Om du inte har valt det här alternativet är alla fyra portarna begränsade till en hastighet på 10 Gbit/s och när du väljer en port för att välja hastighet saknas alternativet 25 Gbit/s. Se skärmdumpen nedan.
F2 BIOS NIC-konfiguration

Om du väljer det här alternativet påverkas alla fyra portarna på LOM och därför är det viktigt att välja rätt alternativ i inställningarna på port 1.
F2 BIOS-portalternativ

Det är viktigt att notera att det här alternativet för att ändra portlänkhastigheten för alla fyra portarna endast är tillgängligt på enhetsnivåkonfigurationen för PORT 1 och inte på andra portar.
Om du till exempel går till port 2 – Device Level Configuration – finns inget sådant alternativ tillgängligt.
F2 BIOS-konfiguration på enhetsnivå

Det här beteendet skiljer sig något från andra LOM/NIC-kortinställningar som vi är vana vid och därför är det viktigt att notera att inställningarna för alla portar endast kan konfigureras från port 1 under konfiguration på enhetsnivå.

Fall 2:
Om du har valt rätt länkhastighet för alla portar och om dina portar fortfarande inte kan länka med önskad hastighet kontrollerar du:

  1. Om kablarna/optiken som används valideras i Dell Server Adapter Matrix

  2. Du har den senaste fasta programvaran och BIOS för NIC tillsammans med rätt drivrutiner.

  3. Kontrollera att switchportarna har stöd för upplänkshastigheter.

  4. Kontrollera att varje port har konfigurerats korrekt på huvudsidan för NIC-konfiguration.
    F2 BIOS NIC-konfiguration

  5. Kontrollera att FEC har valts korrekt på huvudkonfigurationssidan.
    Huvudkonfigurationssida för F2 BIOS

  6. Vissa switchar har stöd för en viss typ av FEC-läge och alternativet att ändra FEC-läge är endast tillgängligt efter att du har valt länkhastigheten till manuellt läge
    F2 BIOS NIC-konfiguration

    Välj önskat FEC-läge för NIC-port och SWITCH-port efter att ha valt länkhastighet till manuellt läge.
    F2 BIOS framåt felkorrigering

  7. Om problemet kvarstår kontrollerar du vad som fungerar bäst för dig – vissa operativsystem måste tvinga fram automatisk förhandling på operativsystemnivå, även om du har valt Auto-läget för länkhastighet.
  8. Tvinga fram länkhastigheten med rätt FEC-läge på både OS-nivå och BIOS-nivå.

Ovanstående steg bör hjälpa till att isolera och lösa problemet. Som tumregel bör NIC-portinställningarna helst matcha switchportinställningarna för bästa resultat.

 

Resolution

Korrekta inställningar för hastighetslänk i BIOS och på operativsystemnivå, samt att säkerställa korrekt switchportskonfiguration är avgörande för att lösa den här typen av problem.

 

Affected Products

XC Core Systems, AX-4000R, AX-4000Z, AX-4510C, AX-4520C, Dell XC Core XC4510C, Dell XC Core XC4520C, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes
Article Properties
Article Number: 000353158
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Sep 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.