Оновлення BIOS зависає на Dell Pro з увімкненою підтримкою DASH
Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з увімкненою підтримкою DASH блокуються під час оновлення BIOS.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
A Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255або Dell Pro Tower QCT1255 може зависати на екрані оновлення BIOS, коли DASH Support увімкнена. Екран оновлення BIOS показує: «Оновлення прошивки — не вимикайте систему. Flash Progress 100% — оновлення прошивки успішно.»
Підтримка DASH знаходиться в BIOS у розділах Розширене налаштування, Управління системою, а потім Підтримка DASH.
Комп'ютер завантажується після ручного перезавантаження. Версія BIOS успішно оновлювалася. Очікується, що комп'ютер автоматично перезавантажиться після завершення оновлення BIOS.
Уражені платформи:
Dell Pro Micro QCM1255Dell Pro Slim QCS1255Dell Pro Tower QCT1255
Cause
Проблема з кодуванням BIOS спричиняє таку поведінку.
Resolution
Короткострокове обхідне рішення
Якщо комп'ютер залишається завислим на екрані оновлення BIOS, виконайте такі кроки:
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення приблизно 25 секунд, поки комп'ютер не вимкнеться.
- Якщо комп'ютер не вимкнеться, від'єднайте кабель живлення і підключіть його знову.
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп'ютер знову.
Довгострокове рішення
Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.
Affected Products
Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255Article Properties
Article Number: 000355943
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.